El software que convierte tus clientes
en promotores y tus servicios en crecimiento

Service Hub es un software de servicio de atención al cliente con el que podrás administrar, conectarte y ayudar de verdad a tus clientes. Aumentarás la satisfacción de tus clientes, mejorarás tus tasas de retención y conseguirás un crecimiento más rápido para tu empresa.

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Contacta con tus clientes adaptándote a ellos para ayudarlos a crecer contigo

Comienza a utilizar Service Hub de HubSpot para crear
un sistema moderno de atención al cliente.

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Si lo prefieres, puedes llamarnos al 888-893-7922
y responderemos a todas tus preguntas.

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La realidad sobre la relación con tus clientes

En los últimos años, hemos sido testigos de un cambio radical en las relaciones entre las empresas y sus clientes. Los clientes actualmente tienen más control, más opciones y son más exigentes.

Hoy en día, los clientes no aceptan recibir atención de parte de las empresas en forma de guiones ni grabaciones robóticas, y ya no toleran esperar largas colas para obtener asistencia. En cambio, esperan obtener interacciones en forma de conversaciones con otras personas y basadas en su situación particular.

Todos valoramos a nuestros clientes, pero el modo en que los intentamos ayudar ya no responde a sus necesidades y expectativas.

Conoce los datos

60%

de los consumidores ha dejado de colaborar con una marca debido a una experiencia negativa de servicio de atención al cliente

Informe del Estado del Servicio Global al Cliente de Microsoft (2016)
¿Sabías que...?

Los clientes B2B con altos índices de interacción suelen lograr un

50%

más de ingresos o ventas.

Guía de Gallup sobre el Informe de Centricidad de los Clientes (2016)

La atención al cliente no es un simple coste, sino una oportunidad

El secreto de una empresa actual en crecimiento es una base de clientes satisfechos.

Estos clientes compran más, confían en tu empresa durante más tiempo, recomiendan tus servicios a sus redes y se encargan de promocionar tu marca.

Para lograr este tipo de clientes, necesitas adoptar una estrategia proactiva a la hora de ofrecerles ayuda, además de un software que no solo te permita hacerlo, sino que te facilite la tarea.

Crea un sistema moderno de servicio
de atención al cliente con HubSpot

Service Hub te ofrece modernas herramientas de servicio de atención al cliente para adaptarte a los clientes actuales y sus exigencias.
De este modo, podrás comprender mejor sus necesidades, mejorar su experiencia y superar sus expectativas.
Con Service Hub podrás convertir a tus clientes en promotores, ya que podrás...

Las herramientas de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y CRM de HubSpot son potentes cuando se usan solas, pero lo son aún más si se combinan.

  • #

    Céntrate en generar oportunidades de venta, aumentar tus ingresos y superar las expectativas de tus clientes con una única suite de herramientas.

    Deja de utilizar herramientas aisladas y unifica a todos tus equipos en torno a un único software que integra las herramientas, datos y procesos que todos necesitan.

    De este modo, ahorrarás tiempo y esfuerzo y lograrás aumentar tu tráfico rápidamente, convertirás más oportunidades de venta, cerrarás más clientes y los convertirás en promotores que contribuirán al crecimiento de tu negocio.

  • El Growth Stack incluye lo siguiente...
    • HubSpot CRM

      Todo lo que necesitas para organizar, monitorizar y nutrir tus relaciones con oportunidades de venta y clientes. Es completamente gratuito de manera ilimitada.

    • Marketing Hub

      Aumenta tu tráfico y convierte más visitantes con herramientas de páginas de destino, automatización, analíticas, entre otras.

    • Sales Hub

      Herramientas que te permitirán ahorrar tiempo, obtener más datos sobre tus prospectos, automatizar las tareas más tediosas y cerrar más ventas.

    • Service Hub
      Nuevo

      Herramientas de servicio de atención al cliente para conectar con clientes, superar sus expectativas y convertirlos en promotores para potenciar el crecimiento de tu empresa.

  • Comienza ahora con herramientas gratuitas u obtén más potencial
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Crea un sistema moderno de servicio de atención al cliente

Conéctate con tus clientes según sus preferencias, mejora la satisfacción de tus clientes y potencia el crecimiento de tu empresa.

El software que convierte tus clientes en promotores

Conversaciones

Administra las comunicaciones individuales con los clientes a través una bandeja de entrada universal y colaborativa que incluye chats con los clientes, correos electrónicos, y otras características; y todo accesible para tu equipo.

Tickets

Registra los problemas de tus clientes en forma de tickets que puedes asignar a diferentes miembros de tu equipo, así como organizar, priorizar y monitorizar desde un único lugar.

Feedback de clientes

Mide la satisfacción de tus clientes y lanza encuestas para recabar su opinión y poder así crear una experiencia mejor para tus clientes.

Automatización y derivación

Automatiza tus procesos de atención al cliente con la derivación de tickets, la ampliación de recursos y la creación de tareas. Utiliza el feedback de tus clientes para enviar correos de marketing automatizados para clientes o notificaciones internas para tu equipo.

Base de conocimiento

Convierte las preguntas técnicas y tickets más frecuentes de tus clientes en una base de conocimiento optimizada y consolidada que contenga artículos y otra documentación de ayuda indexada en los motores de búsqueda.

Correo electrónico de equipo

Crea alias de correo electrónico para todo un equipo con los que podrás convertir los correos entrantes en tickets o derivar directamente a tu panel de conversaciones.

Chat en directo

Mantén conversaciones personalizadas y específicas de cada situación con tus clientes en tiempo real y sin salir de tu sitio web.

Chatbots

Utiliza los bots para mejorar los recursos de chat en directo y gestionar eficazmente las comunicaciones individuales derivando a los clientes a la documentación de asistencia técnica más relevante para ellos o a los miembros de tu equipo adecuados.

Creación de informes

Mide el impacto de tus esfuerzos de atención al cliente con las herramientas de informes integradas de HubSpot, las cuales rastrean los datos de uso de la base de conocimiento, el volumen de tickets y el tiempo de respuesta, y utilizan el feedback de los clientes, entre otros.

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Service Hub es exactamente lo que buscábamos Cuando agregas valor para tus clientes, estás aumentando tu propio negocio. Si tus clientes tienen éxito, tú también.

Potencia tu crecimiento con clientes más satisfechos y exitosos

Comienza hoy mismo a usar el software de atención al cliente de HubSpot y contacta con tus clientes adaptándote a ellos para ayudarlos a crecer contigo.

Si lo prefieres, puedes llamarnos al 855-824-1232 y responderemos a todas tus preguntas.