Breeze Customer Agent
Optimiza cada etapa del recorrido de compra con un agente de IA que trabaja para tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente.
El Breeze Customer Agent se encarga de gestionar las conversaciones más complejas de tus equipos go-to-market. Es rápido, preciso y totalmente acorde con tu marca.
Porcentaje de conversaciones resueltas automáticamente (los mejores equipos alcanzan el 90%)
Aceleración en la resolución de tickets frente a los equipos que no usan el Customer Agent
Aumento en la tasa de cierre de los equipos que usan el Customer Agent
Así es como los equipos de hoy en día consiguen conversiones más rápido, prestan asistencia de forma más inteligente y crecen sin necesidad de contratar más personal.
Responde a las preguntas de los visitantes, promociona eventos y conduce a los usuarios al contenido adecuado.
Ofrece explicaciones sobre los precios, proporciona información detallada sobre los productos y ayuda a los compradores a tomar decisiones más rápidamente.
Resuelve problemas comunes, ofrece asistencia en casos sencillos y deriva los más complicados cuando se necesita ayuda humana.
El Breeze Customer Agent está disponible instantáneamente a cualquier hora, con respuestas rápidas y precisas que reducen el trabajo atrasado de tu equipo y aumentan la tasa de satisfacción.
Proporciona respuestas precisas utilizando solo el contenido que hayas aprobado, citando siempre las fuentes de la información para aumentar la confianza de los clientes.
Convierte los documentos existentes de la base de conocimientos en respuestas útiles que mejoren la asistencia instantánea, sin tener experiencia en programación.
Transfiere automáticamente los casos a un representante cuando necesite ayuda humana, de forma que los clientes reciban la ayuda adecuada en cuestiones complejas.
Ofrece una asistencia coherente a través del chat, de WhatsApp, de Facebook, del correo electrónico y de los canales de voz, para ayudar a los clientes dondequiera que acudan.
Haz un seguimiento de las tasas de resolución, las transferencias y la percepción de los clientes para detectar lagunas de conocimiento y aumentar continuamente la satisfacción.
"Hemos reducido en un 77% el número de tickets gestionados por nuestro equipo, y hemos mejorado las tasas de conversión porque ahora podemos ofrecer asistencia las 24 horas. El Breeze Customer Agent es una herramienta clave para generar ingresos y aumentar la satisfacción".
"Nos ayuda a conseguir conversiones más rápido, porque cuanto antes podamos proporcionar información precisa a nuestros visitantes, más probabilidades habrá de convertirlos en clientes".
"Con el agente, los visitantes se sienten bienvenidos, porque incluso cuando no puede proporcionar respuestas al instante, los recibe con un saludo amistoso para que se sientan escuchados. Aun así, a menudo puede resolver los problemas en el acto".
Compara Breeze con otras soluciones y descubre qué es lo más importante a la hora de elegir un agente de IA para tus equipos.
Calcula cuánto tiempo, dinero y capacidad puedes ahorrar con el Breeze Customer Agent.
Descubre cómo entrenar, implementar y optimizar el agente de IA en unos pocos clics.
Las funciones de inteligencia artificial de HubSpot se basan en modelos de lenguaje extensos. Incorporan medidas de seguridad y confianza para que puedas usar Breeze sin preocupaciones.
Breeze es la tecnología de inteligencia artificial de HubSpot, que está presente en toda la plataforma de clientes. Incluye Breeze Copilot para ayudarte con las tareas diarias, Breeze Agents para automatizar el trabajo, Breeze Intelligence para enriquecer tus datos y un conjunto de funciones adicionales en todos los productos de HubSpot. Por eso, Breeze es una solución completa de IA para los equipos que trabajan directamente con los clientes.
El Customer Agent está disponible en todos los idiomas de HubSpot.
El Breeze Customer Agent utiliza la IA para gestionar las consultas en tiempo real, dar respuestas instantáneas y transferir los problemas complejos a agentes humanos. Puede gestionar múltiples conversaciones a la vez con precisión, en consonancia con el branding de tu marca y a la velocidad del rayo.
Breeze está incluido en las suscripciones Pro y Enterprise, y usa los créditos de HubSpot. Algunas suscripciones incluyen créditos mensuales, pero se pueden comprar más según las necesidades de cada empresa. Visita nuestra página de precios para conocer todos los detalles.
Mientras que los chatbots tradicionales siguen guiones, Breeze utiliza la IA para comprender el contexto y responder a los clientes de forma natural. Además, es capaz de mejorar con el tiempo. Puede responder a preguntas con gran cantidad de matices, saber cuándo hay que derivar un caso y ofrecer una asistencia rápida y humana, sin que parezca robótica.
¿Quieres incorporar a tu equipo un potente agente de IA que trabaje en marketing, ventas y servicio al cliente las 24 horas? Está incluido en todas las suscripciones Pro y Enterprise, y puedes empezar a usarlo hoy mismo.