Calculadora de ROI de HubSpot

Utilizamos datos sobre el coste de los productos y servicios de HubSpot y datos acumulados de la interacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios, incluida la tasa media de resolución de nuestro agente de atención al cliente, para hacer el cálculo personalizado del retorno de la inversión.

Todos los cálculos de la Calculadora del ROI de Breeze utilizan la tasa media de resolución del agente de servicio al cliente como referencia principal, que se deriva de los datos de rendimiento acumulados de los clientes de HubSpot que utilizan actualmente esta característica. Suponemos que hay 260 días laborables al año y basamos el coste por representante en una licencia de Service Hub Pro por persona.

Este es el fundamento de cada métrica:

• Ahorro de costes - Reducción prevista de los gastos del servicio de asistencia cuando agente de clientes maneja una parte del volumen de trabajo.
• Ahorro de tiempo - Horas ahorradas cuando agente de clientes resuelve las consultas sin ayuda humana.
• Ahorro en personal - Número estimado de cargos a tiempo completo que pueden reasignarse a trabajos más importantes para la empresa.

Estas métricas se calculan utilizando los datos de tu empresa y los datos de rendimiento de referencia de usuarios reales del agente de servicio al cliente.

No. Los resultados se basan en los datos de rendimiento acumulados de miles de clientes de HubSpot.

Los resultados reales de tu empresa pueden variar en función del mercado, el sector, el tamaño del equipo, la ubicación y otros factores. No podemos garantizar que obtengas los mismos resultados que se muestran en la calculadora.

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