Los portales de clientes les permiten controlar su experiencia de asistencia técnica.
Tus clientes quieren conocer el estado de su solicitud de asistencia, además de la oportunidad de resolver problemas por su cuenta.
Al estar conectado a tu bandeja de entrada compartida, tu portal de clientes mantiene el flujo de comunicación de tickets entre clientes y representantes, ofrece acceso a la base de conocimientos de tu compañía y puede personalizarse para crear una experiencia óptima para la clientela.