Aumenta la satisfacción de tus clientes respondiendo más rápido a los tickets.
Si no es posible etiquetar agentes, o añadir notas y comentarios en las conversaciones, es difícil que tu equipo conozca el historial completo de tu cliente. Esto provocará intercambios infinitos de mensajes y tiempos de espera prolongados, además de frustrar a los clientes.
El sistema de tickets para atención al cliente de HubSpot ofrece información completa sobre todas las conversaciones. Prioriza las solicitudes entrantes, cumple tu Acuerdo de Nivel de Servicios y ofrece una experiencia excepcional. Service Hub se integra directamente en el CRM de HubSpot, lo que ofrece una visión completa de tus clientes en cada interacción.