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Bandeja de entrada móvil

La bandeja de entrada móvil brinda herramientas para trabajar en conjunto y con mayor eficiencia; así podrás estar sincronizado con tu equipo y aumentar la productividad donde quiera que estén.

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Bandeja de entrada móvil en HubSpot

  • Esta característica está disponible de manera gratuita e incluye funciones adicionales en las ediciones prémium de Service Hub. Consulta la página de precios para obtener más información.

    • Mayor integración con el CRM de HubSpot
    • Herramientas de colaboración: etiquetas, comentarios y reenvío de correo electrónico
    • Herramientas para aumentar la eficiencia: artículos de la base de conocimientos, fragmentos destacados y opciones de búsquedas personalizadas
    • Indicador de visitantes activos y colisión de agentes

     

  1. Presta un excelente servicio de asistencia donde quieras, cuando quieras

    El futuro del trabajo es flexible y tu equipo también debería serlo. Presta el mejor servicio de asistencia fácil y rápido, sin importar donde estés, con la bandeja de entrada móvil.

    Revisa tus tickets y conversaciones, y colabora con tu equipo, todo desde tu dispositivo móvil. La bandeja de entrada móvil brinda herramientas de colaboración para trabajar con mayor eficiencia al integrarse con el CRM de HubSpot, de esta manera, tu equipo seguirá siendo productivo y estará sincronizado desde cualquier lugar. Y hay aún más: todas las funciones que te encantan de la bandeja de entrada compartida en HubSpot, como insertar fragmentos destacados o adicionar un artículo de la base de conocimiento, las encuentras también en la bandeja de entrada móvil.

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  1. Encuentra lo que quieras, cuando lo necesitas

    ¿Estás fuera de la oficina? ¿Viajando de un lugar a otro? Sin importar desde dónde trabajes, siempre podrás prestar un excelente servicio. Revisa tus tickets y colabora con tu equipo donde quiera que estés, incluso si no estás conectado. Asocia tus contactos con conversaciones, crea tickets en una conversación existente, gestiona correos desde la bandeja de entrada y edita propiedades de tickets y contactos. Incluso puedes buscar y filtrar conversaciones anteriores para encontrar el contexto que necesitas.
    Bandeja de entrada móvil con mensajes en Android

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    Bandeja de entrada móvil con mensajes en Android

  2. Trabaja con tus colegas de forma asíncrona sin inconvenientes

    Trabaja con tus colegas de forma asíncrona y con total eficiencia. Ya no tendrás dificultades para trabajar colaborativamente de forma remota, ya que seguirás alineado con tu equipo. Mantente en la misma página con cada persona usando etiquetas, comentarios y reenvíos de correo electrónico. Recibirás alertas cada vez que tus colegas estén viendo el mismo caso para evitar hacer trabajo doble.
    Herramientas móviles colaborativas en Android

    Tamaño completo
    Herramientas móviles colaborativas en Android

  3. Equipos más productivos y eficientes

    Mejora la productividad y eficiencia del equipo. Si tienes muchas tareas pendientes y poco tiempo, no te preocupes. Inserta fragmentos destacados y artículos de la base de conocimientos como respuesta a las preguntas de tu clientela desde tu dispositivo móvil. Cierra o asigna conversaciones sin ingresar al hilo de respuestas para mantener tu bandeja de entrada limpia. Desde la aplicación, también puedes marcar mensajes como no deseados o bloquear remitentes.
    Historial de interacciones con cliente en Android

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    Historial de interacciones con cliente en Android

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Siempre que tengas toda la información que necesitas sobre cada cliente, tus interacciones van a ser mucho mejores. HubSpot nos permite tener un panorama completo de toda nuestra clientela.

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Preguntas frecuentes

  • Si quieres saber cómo ingresar a la bandeja de entrada móvil, responder una conversación abierta, agregar un comentario para tus colegas y reasignar una conversación a alguien más en tu equipo, haz clic aquí.

  • La bandeja de entrada móvil de HubSpot forma parte de Service Hub y está disponible de manera gratuita. Si necesitas funciones más avanzadas para automatizar y expandir tus operaciones de atención al cliente, HubSpot también brinda características adicionales en las versiones prémium de Service Hub.

  • La bandeja de entrada está incluida en nuestra aplicación móvil para iOS y Android y estará lista para usar en el momento de instalarla en tu dispositivo móvil. Crea una cuenta gratuita y comienza a disfrutar todos los beneficios.