Calculadora de ROI de HubSpot

Recopilamos datos cuando la clientela interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o usa nuestros servicios de suscripción. En nuestra Política de privacidad, se explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos y cómo la clientela puede administrar sus datos.

Los datos que se utilizan en la calculadora de ROI de la Plataforma de Clientes se dividen en dos categorías:

1. Datos personales (según lo definido en nuestro acuerdo para el tratamiento de datos de clientes)
2. Datos sobre el uso

Recopilamos datos personales de clientes cuando envían formularios o usan nuestros sitios web; por ejemplo, cuando se suscriben a un blog de HubSpot, se registran para participar en un webinario o solicitan el servicio de asistencia al cliente. También recopilamos datos personales cuando las personas se registran para obtener una cuenta de HubSpot, crean o modifican la información del usuario, establecen preferencias o proporcionan otra información similar con el fin acceder o utilizar nuestro servicio de suscripción.

Los datos de uso incluyen estadísticas e información sobre el uso y la interacción con los servicios de suscripción por parte de cada cliente; por ejemplo, qué funciones de los productos se usan más, cuándo se crea y se cierra un objeto (como un negocio) y con qué frecuencia se activan ciertas funciones (como los workflows) en su cuenta.

Con el fin de preservar la privacidad de los datos, empleamos técnicas de anonimización para eliminar o modificar la información de identificación personal, de modo que esos datos no puedan asociarse con ninguna persona específica. Aplicamos tres de estas técnicas a los datos que obtenemos de nuestros clientes: supresión de atributos, generalización y agregación de datos.

Los resultados de esta calculadora se basan en los datos acumulados de los clientes de HubSpot en todo el mundo que utilizaron Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub y Content Hub en sus ediciones Starter, Pro o Enterprise durante al menos 12 meses entre enero entre enero de 2019 y marzo de 2025 y que han activado las funciones de negocios y formularios.

El tamaño de las muestras para los grupos y métricas de cada región y sector económico varía. Sin embargo, para garantizar la precisión y la privacidad de la información, no compartimos datos acumulados de grupos de clientes cuyas muestras no alcancen el umbral que establecimos para el tamaño del grupo. En estos casos, usamos de forma predeterminada los valores globales para esa métrica.

El cambio medio en cada métrica refleja el rendimiento de las empresas entre 4 y 12 meses después de la compra, en comparación con el promedio que esas empresas definieron en los primeros tres meses después de comprar HubSpot.

La excepción es el número de leads de marketing, en la que el rendimiento 12 meses después de la compra se compara con el promedio establecido en el primer mes posterior a la compra.

La base para cada métrica es la siguiente:

• Tráfico del sitio web: volumen total de visitantes en los sitios web del cliente.
• Leads de marketing: volumen total de envíos de formularios.
• Tasa de cierre de tickets: la cantidad de tickets cerrados dividida por la cantidad total de tickets durante un período determinado.
• Negocios cerrados: la cantidad total de negocios marcados como cierre ganado en el CRM de HubSpot.

Consideramos que es muy importante asegurarnos de que los valores del promedio de mejora que se usan en esta calculadora reflejen la experiencia de nuestros clientes con la mayor precisión posible. Por eso, antes de analizar los datos de los clientes, los examinamos, revisamos si hay errores o falta información y verificamos la distribución de los datos. Además, empleamos técnicas estadísticas para identificar valores atípicos y limpiar los datos con el fin de garantizar que no haya valores inusuales que distorsionen los promedios mensuales. En caso de que se identifiquen distribuciones muy distorsionadas, usamos la mediana en lugar de la media, ya que la primera mide mejor la tendencia central en caso de que haya datos sesgados.

Si se habilitan las cookies, almacenamos de forma local las siguientes preferencias:

• Sector económico
• Moneda
• Región

Estos elementos se eliminan cada vez que borras las cookies y solo se limitan al navegador que se esté usando (p. ej., no puedes retomar en Safari lo que dejaste incompleto en Chrome). Tales propiedades no se usan para identificarte de ninguna manera, solo las usamos para mostrarte resultados en función de los datos que concuerdan mejor con tu caso (es decir, tu sector o región) y presentarlos en la moneda que elegiste. Todo lo demás que ingreses en la calculadora se guarda solo mientras interactúas con la aplicación. Cualquier otro dato que no hayamos mencionado anteriormente se elimina en cuanto cierras la pestaña o ventana del navegador. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Los resultados de esta calculadora se basan en los datos acumulados de los clientes de HubSpot en todo el mundo.

Ten en cuenta que los resultados para cada empresa, sea la tuya, sea HubSpot, pueden variar según el mercado, la base de clientes, el sector económico, la región, la etapa de crecimiento u otros factores específicos de cada uno. Por lo tanto, no podemos garantizarte que, si adquieres HubSpot, obtendrás exactamente los mismos resultados que te muestra la calculadora de ROI.