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Correo compartido para equipos

Conecta las direcciones de correo electrónico de tu equipo a una bandeja de entrada compartida para facilitar y optimizar la colaboración.

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  • Crea una bandeja de entrada compartida para varias direcciones de correo electrónico y así facilitar la colaboración

  • Asigna automáticamente cada correo a la persona más adecuada y agrega notas y filtros

  • Encuentra toda la información que necesitas de cada contacto con el Smart CRM de HubSpot

  1. Organiza todas las conversaciones de tus clientes en un solo lugar

    En teoría, usar una bandeja de entrada compartida suena como una gran idea, pero en la práctica, puede llegar a ser confusa. Cuando hay muchas personas que trabajan con un mismo lead o cliente, puede ser difícil determinar si, por un lado, están enviando mensajes duplicados o si, por otro, no están haciendo ningún seguimiento.

    Al usar la bandeja de entrada compartida de HubSpot, no tendrás este tipo de problemas con tu correo de equipo. Podrás hacer un seguimiento de cada interacción y ver quién ya respondió los mensajes; además, podrás asignar los mensajes entrantes a miembros específicos del equipo y conectar el Smart CRM de HubSpot para que tengan toda la información que necesitan para hacer su trabajo. 

  1. Gestiona el correo electrónico del equipo desde un solo lugar

    Con la bandeja de entrada compartida de HubSpot, ya no tendrás que adivinar qué sucede con cada cliente, porque podrás ver todas las comunicaciones que han tenido con los miembros del equipo. Todo el mundo puede ver, gestionar y responder a los correos electrónicos. Además, puedes ver cada interacción, revisar en qué momento alguien ha respondido a una de tus conversaciones anteriores e identificar qué mensajes necesitan seguimiento todavía.

  2. Asigna cada conversación de tus clientes a la persona adecuada

    Configura la asignación automática para que miembros específicos del equipo respondan a cada uno de los correos. Puedes distribuir las conversaciones de manera equivalente entre todo el equipo o asignarlas a distintas personas. Usa las notas, etiquetas y acciones para garantizar que cada mensaje llegue a la persona adecuada. Además, los filtros te ayudan a ordenar la bandeja de entrada de HubSpot.

  3. Agiliza el servicio al cliente usando plantillas

    Si recibes preguntas y consultas similares con frecuencia, es posible que tu equipo esté perdiendo el tiempo al escribir una y otra vez las mismas respuestas. Con una bandeja de entrada compartida, pueden crear y utilizar plantillas personalizables para responder con mayor rapidez. Podrán elegir entre las respuestas ya disponibles, consultar los documentos de uso frecuente y crear secuencias para que se puedan anticipar a cualquier circunstancia.

  4. Extrae información directamente desde el Smart CRM de HubSpot

    La bandeja de entrada compartida está integrada de forma nativa con el Smart CRM de HubSpot, lo que te brinda acceso directo a los datos que necesitas. Consulta fácilmente los datos de cada contacto, sus pedidos anteriores y sus conversaciones en otros canales distintos al correo electrónico. Tendrás toda la información necesaria para redactar y enviar rápidamente tu siguiente correo electrónico con toda seguridad.

¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudaremos.

+1 857 829 5064

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Preguntas frecuentes

El software de correo electrónico de equipo de HubSpot facilita una colaboración eficaz entre los equipos de marketing, ventas y asistencia, ya que permite gestionar todas las conversaciones con clientes desde una bandeja de entrada compartida. Al consolidar los correos electrónicos del equipo en un solo sitio, es más fácil controlar el estado de las conversaciones en curso, cubrir el seguimiento de cada colega cuando no está disponible y coordinar muchas otras actividades.

El software de correo electrónico de equipo de HubSpot incluye varias características para optimizar tus comunicaciones con clientes:

  • Plantillas para personalizar las respuestas y responder a preguntas frecuentes en cuestión de minutos.
  • Funciones de automatización, como secuencias de correos que se enviarán en función de las interacciones de cada cliente y otros factores.
  • Los informes permiten ver todos los detalles del desempeño del equipo, las tasas de apertura de los correos electrónicos y muchos otros datos.