Software gratuito para gestión de contactos

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es la gestión de contactos?

  La gestión de contactos consiste en el registro de los datos de los usuarios y el seguimiento de sus interacciones en el sitio web de la empresa, con el fin de contactarlos posteriormente y convertirlos en leads y clientes.

  Al digitalizar la gestión de contactos, tu equipo tendrá acceso a datos valiosos de los clientes. Por otro lado, se crea una base centralizada de información para todos los departamentos, lo cual acelera la comunicación y agiliza los procesos.

  Al optimizar la comunicación, podrás concentrarte menos en las tareas operativas y más en los clientes.

  En el entorno empresarial actual, no solo debemos personalizar un correo electrónico de ventas con el nombre de alguien para realizar una venta.

  Los clientes son fieles a las empresas que recuerdan sus preferencias específicas y esperan una experiencia estelar cada vez que realizan un pedido en línea o reciben un paquete por correo.

  Ir más allá no solo genera ventas repetidas, sino que también fomenta la llegada de clientes referidos, lo que podría reducir significativamente los costos generales de adquisición de clientes.

  El software de gestión de contactos es una herramienta fundamental de los sistemas de CRM, como HubSpot, ya que contribuye a mejorar la relación con el cliente, optimizar el nivel de servicio y cerrar más tratos.

• ¿Qué es un software de gestión de contactos?

  Es una solución que permite administrar los contactos de manera efectiva. Se trata de una herramienta digital ideal para los negocios debido a que muestra acciones y datos de clientes que resultan valiosos para el proceso comercial.
  
  Con la sólida base de datos que ofrece este software, la comunicación con los clientes actuales y potenciales se hace más fácil, este software registra nombres, correos electrónicos, direcciones y números de teléfono.
  
  Además, la plataforma también organiza los datos de manera significativa para facilitar el acceso; una función de búsqueda es útil para garantizar que puedas recuperar la información del cliente en segundos.
  
  Tradicionalmente, esto requeriría revisar una pila de archivos para obtener la información que se necesita, al igual que buscar una aguja en un pajar.

• ¿Por qué utilizar el software de gestión de contactos de HubSpot?

  La información de los contactos es la base de la estrategia de marketing y ventas. El software de HubSpot permite automatizar muchos de los procesos asociados con la estrategia de gestión de contactos: acceder a la información centralizada en la base de datos, conocer el historial de comunicación y llevar a cabo un proceso de ventas, todo en un mismo lugar; lo cual ayuda a mejorar el rendimiento de los equipos y acelera la productividad.

  La tecnología ha revolucionado la forma en que las pequeñas y medianas empresas, que tradicionalmente no tenían a su alcance grandes herramientas de ventas, gestionan sus listas de contactos. No debes quedarte atrás ya que el software de gestión de contactos tiene muchas ventajas, incluyendo:

  • Mejor gestión de clientes y sus datos, dejando atrás las limitaciones de recursos básicos como Excel.
  • Datos de contacto ordenados y organizados, de forma centralizada.
  • Integración con software CRM y otras aplicaciones.
  • Optimización de gestión de relaciones con los clientes.
  • Recordatorios y recursos avanzados para la automatización de ventas e interacciones.
  • Interacciones personalizadas con el cliente, yendo más allá de una simple respuesta en redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter, entre otras plataformas públicas.

  Pero, más allá de estos beneficios para la gestión de ventas y prospectos, ¿cuáles son las características claves del software de gestión de contactos de HubSpot?

  • Es gratuito.
  • Permite agregar registros de contactos junto con las empresas con un solo clic y registrar actividades de ventas automáticamente.
  • No genera la necesidad de hacer mantenimiento extra a los registros.
  • Actualiza de forma automática los registros de contacto.
  • Permite administrar todo en una misma pantalla, no tendrás que saltar de un lugar a otro para acceder a los datos de contacto, reuniones, historial de comunicaciones, actividades, etcétera.
  • Se integra con herramientas reconocidas como Outlook y Gmail.

• ¿Cuánto cuesta el software de gestión de contactos de HubSpot?

  El software de gestión de contactos de HubSpot es completamente gratuito. Visita nuestro catálogo de precios y servicios para conocer más detalles sobre la oferta de HubSpot.

• Ventas, marketing y gestión de contactos: ¿Cómo se relacionan?

  Normalmente, los miembros del equipo de ventas tendrían que pasar horas buscando en las hojas de cálculo la información del cliente que necesitan. Pero con un sistema de gestión de contactos, los representantes de ventas pueden encontrar rápidamente los datos que buscan, lo que les permite agilizar su trabajo y tener más interacciones valiosas con sus prospectos.

  La administración de contactos también ahorra tiempo, al automatizar las actividades diarias de gestión de prospectos y clientes: búsqueda de detalles de los usuarios, ingreso de información, y más. Los agentes de ventas y soporte tienen más tiempo para entablar relaciones con los clientes y cerrar tratos.

  ¡Los equipos de marketing tampoco se quedan atrás! Los especialistas en marketing usan detalles, como la edad, los roles laborales, las industrias, la ubicación y los intereses, para planificar su estrategia, segmentar campañas y atraer a más potenciales clientes.