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Grabador de llamadas

Graba las llamadas de forma automática y directa en un registro de contacto de HubSpot para que tu equipo pueda consultarlas y aprender de ellas más adelante.

Software de grabación de llamadas de HubSpot.
  • Esta función está disponible en las ediciones gratuitas del software de HubSpot e incluye características adicionales en las ediciones prémium. Consulta la página de precios para más información. 

  • Las llamadas quedan guardadas en el registro de contacto para ahorrarle tiempo a tu equipo. Todos tus empleados y empleadas podrán escuchar conversaciones anteriores para tener un mayor contexto, directamente de la fuente, en caso de solicitudes de características, errores, baja o expansiones.

  1. Con las grabaciones de llamadas, tendrás todo bajo control

    No se puede estar en todas partes. La grabación te permite escuchar cualquier llamada dondequiera que estés. 

    A la clientela no le gusta tener que repetir todo desde el principio; con los registros de llamadas, esto se acabó. Tu equipo tiene toda la información y el historial de cada cliente al alcance de un clic. 

    Vuelve a escuchar las grabaciones para tener más datos sobre conversaciones clave, como las solicitudes de características u oportunidades de ventas adicionales. Aprovecha esa información para mejorar de manera continua tu estrategia en las llamadas de ventas y las conversaciones de asistencia. Con la grabación de llamadas, tu equipo siempre estará aprendiendo y mejorando.

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  1. Pon a tus clientes potenciales y las empresas en contexto

    Graba las llamadas directamente en el registro del contacto dentro de tu CRM. La grabación de llamadas asocia las llamadas con los contactos y las empresas, por lo que es más fácil obtener un panorama completo de la experiencia del cliente.
    Haz un seguimiento de las llamadas grabadas en el CRM de HubSpot.
  2. Todas tus llamadas siempre a mano

    Evita malentendidos reproduciendo las grabaciones de las llamadas en cualquier momento para acceder a la información que necesitas. Para obtener aún más datos, desbloquea la transcripción de llamadas y el análisis de conversaciones: esto agilizará la evaluación de llamadas y la capacitación de tu personal.
    Graba llamadas de ventas para usarlas en el futuro.
  3. Aprende de tus llamadas pasadas

    Con la grabación de llamadas, podrás generar informes sobre resultados de tus llamadas y aprovecharlas para mejorar el desempeño de tu equipo. Usa el feedback derivado de llamadas pasadas para generar mejores planes y procesos en el futuro.
    Capacita a tu equipo con grabaciones de llamadas.

¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudamos.

+1 857 829 5064

Preguntas frecuentes

  • La función de grabación de llamadas te permite grabar dentro del software las conversaciones de voz que realizas desde la plataforma una vez hayas registrado tu número de teléfono. Si tienes las conversaciones grabadas, tus representantes de ventas pueden consultar las grabaciones y así obtener información práctica sobre clientes potenciales.

  • Algunas de las características populares del grabador de llamadas de HubSpot son:

    • Gestión del registro de llamadas
    • Seguimiento de las etapas de los leads
    • Integración con CRM
    • Llamadas desde una computadora
  • Sí, puedes usar el software de grabación de llamadas de HubSpot de forma gratuita. Si necesitas funciones más avanzadas para automatizar y expandir tus operaciones de asistencia, HubSpot ofrece características prémium en sus versiones Starter, Pro y Enterprise.

  • El número de minutos que tienes a tu disposición depende de la edición de HubSpot que estés usando. 

    • Versión gratuita: hasta 15 minutos de llamadas por usuario al mes.
    • Starter: hasta 8 horas de llamadas por usuario al mes.
    • Pro: hasta 16 horas de llamadas por usuario al mes.
    • Enterprise: hasta 33 horas de llamadas por usuario al mes.

    Más información sobre las categorías y los planes aquí.

  • Puedes integrar HubSpot con Aircall, RingCentral, CallRail y más. HubSpot te ofrece integraciones con varios sistemas de llamadas. Consulta el mercado de apps de HubSpot para más información.