Comunicación omnicanal con WhatsApp desde HubSpot
- Mensajes de texto personalizados y automatizados
- Compartir imágenes y videos para soporte visual
- Respuestas a consultas y seguimientos de compras
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Tus clientes ya están en WhatsApp. HubSpot centraliza todas sus conversaciones, las conecta con el CRM y permite que tu equipo de ventas y soporte responda desde un solo lugar, con el historial completo de cada contacto disponible en segundos.
Gestiona todos tus mensajes de WhatsApp desde la bandeja de entrada compartida.
Comunícate con tus clientes usando mensajes automatizados para mantener su interés y proporcionar la información que necesitan.
Visualiza todas las conversaciones de WhatsApp y consulta todos los detalles sobre cómo cada cliente interactúa con tu marca.
Hoy en día, las personas buscan interactuar con las empresas de manera natural y fluida, como lo harían con sus seres queridos.
La bandeja de entrada compartida de HubSpot centraliza todos los mensajes de WhatsApp en una sola plataforma. Esta centralización permite a los equipos de marketing y atención al cliente gestionar conversaciones sin perder mensajes importantes, reduciendo el tiempo de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
En resumen (TL;DR)
HubSpot es un CRM con WhatsApp integrado que centraliza todas las conversaciones de WhatsApp Business, conectadas directamente con tus contactos, negocios y pipeline de ventas.
¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudaremos.
+1 888 482 7768Nos parece muy acertada esta nueva integración de HubSpot con WhatsApp porque de esta manera vamos a poder fortalecer la omnicanalidad de World Vision y potencializar la comunicación con nuestros donantes a través de herramientas de mensajería que ya ellos usan en su día a día.
Desde ya hace varios años que utilizamos HubSpot para poder personalizar experiencias con inmediatez, estos son atributos muy valorados por nuestros clientes. También hemos desarrollado varias estrategias a lo largo de los últimos años utilizando nuevos canales con nuestros clientes, como por ejemplo el uso de bots en WhatsaApp. Es por eso que vemos con mucha ilusión la integración de WhatsApp y HubSpot para poder tener una experiencia más transparente y fluida para el consumidor y así seguir entregando el mejor servicio posible a nuestros clientes.
(La integración con WhatsApp) es súper sencilla y muy eficiente porque nuestro equipo no tiene que aprender a usar una herramienta nueva de chat ni utilizar sus dispositivos personales. En cambio, pueden usar la bandeja de entrada compartida que ya conocen para prestar servicios a sus clientes a través de su canal preferido, con un tiempo de respuesta simplemente insuperable.
En LATAM, WhatsApp es el canal de comunicación preferido para negocios B2B y B2C. HubSpot centraliza todas las conversaciones de WhatsApp del equipo de ventas en una bandeja de entrada compartida, elimina los silos de comunicación entre representantes y permite que cualquier miembro del equipo retome una conversación con el contexto completo. Los equipos de ventas que usan HubSpot con WhatsApp reportan tiempos de respuesta hasta un 60% más rápidos.
WhatsApp Business es la app gratuita para pequeños negocios con un solo usuario. WhatsApp Business API es la versión para empresas que permite múltiples usuarios, mensajes masivos y automatización — y es la que se integra con HubSpot. Para usar la integración de HubSpot con WhatsApp necesitas una cuenta de WhatsApp Business API aprobada por Meta, que puedes obtener directamente a través de HubSpot o de un proveedor certificado de Meta.
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Monitoriza el envío de mensajes individuales a los prospectos. Recibe notificaciones en tiempo real cuando se abran o se haga clic en los correos que envías.
Guarda y reutiliza tus emails de mayor rendimiento y compártelos con tu equipo para contar con una manera más rápida y coherente de comunicarte con tus prospectos.
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Monitoriza en tiempo real las visitas de los prospectos a tu sitio web, determina qué empresas son las que más interactúan y configura notificaciones de correo electrónico personalizadas para tu equipo.
Escribe correos electrónicos individuales a prospectos y prográmalos para el momento correcto de envío y recepción.
Conecta el CRM de HubSpot a tu bandeja de entrada de Gmail o de Outlook para enviar emails desde el CRM, configurar una cuenta de correo compartida para el equipo y acceder a docenas de otras herramientas útiles para ahorrar tiempo.
Recopila información contextual sobre las personas y empresas a las que envías correos electrónicos directamente en tu bandeja de entrada de Gmail o Outlook.
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