Plataforma de clientes de HubSpot

La plataforma de clientes de HubSpot es una solución con IA que incluye tres componentes clave:

1. Características para que tus equipos interactúen con los clientes a lo largo de todo su recorrido.
2. Un CRM inteligente que combina datos de clientes con inteligencia artificial para potenciar toda la plataforma.
3. Un ecosistema totalmente integrado con un mercado de aplicaciones, contenido educativo y una comunidad genial. 

No. El CRM es una parte de la plataforma de clientes de HubSpot. El Smart CRM de HubSpot incluye una capa de datos y un sistema de registros que combina todos los productos de HubSpot en una única plataforma de clientes. Tu CRM es cada vez mejor.

El Smart CRM combina todos los productos de HubSpot en un sistema de registros central con IA que unifica, enriquece y desduplica los datos de clientes entre fuentes de datos que tradicionalmente estaban desconectadas.

Además, te ayuda a aprovechar la información al instante con orientación y asistencia para lograr resultados inteligentes.

Estas son algunas de las diferencias entre nuestro Smart CRM y otros sistemas tradicionales:

• En un CRM tradicional, todo se unifica improvisadamente. En el Smart CRM de HubSpot, todo está relacionado de forma predeterminada. Las empresas ya no deben lidiar con un software de datos, o CRM, independiente aislado de las herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente que se usan para las interacciones. Nuestro Smart CRM combina todo en el mismo ecosistema y para el recorrido completo del cliente.
• Un CRM tradicional es difícil de configurar. Nuestro Smart CRM es fácil de personalizar. Con nuestro CRM, personalizar y expandir los procesos es fácil y rápido, así las empresas pueden dedicar más tiempo a interactuar con los clientes y menos tiempo a adaptar las herramientas.
• Un CRM tradicional ofrece datos. Nuestro Smart CRM ofrece inteligencia. Los sistemas de CRM tradicionales ofrecen información, pero dejan las interacciones y las relaciones de lado, mientras que nuestra solución ofrece inteligencia relevante en toda la plataforma de clientes para que logres conexiones más profundas y puedas crecer mejor.

La plataforma de clientes de HubSpot se compone de seis productos principales para interactuar con los clientes: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub y Commerce Hub.

Cada producto de la plataforma está integrado con nuestro Smart CRM, que es una base de datos central con todo lo que necesitas sobre cada contacto en todas las etapas del recorrido del cliente. Aunque nuestros productos son potentes por sí solos, juntos son inigualables. Obtén más información sobre nuestros productos.

La plataforma de clientes de HubSpot es ideal para cualquier empresa que quiera optimizar las interacciones y el crecimiento. Está diseñada para equipos de marketing, ventas y atención al cliente que necesitan una base de datos compartida y unificada para tener una visión completa del recorrido del comprador.

Es una solución perfecta para empresas que buscan centralizar sus iniciativas de negocio y que quieren una plataforma flexible que pueda crecer con ellas sin necesidad de invertir en herramientas aisladas.

El uso de la plataforma de clientes de HubSpot es crucial porque los CRM tradicionales ya no son suficientes para el crecimiento. Esta plataforma te ayuda a adaptarte a un mundo impulsado por la IA donde la interacción con el cliente es clave. Al unificar datos y herramientas en una sola plataforma, evitas la pérdida de recursos y garantizas que tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente puedan colaborar sin fricciones.

Esto se traduce en una experiencia del cliente unificada y excepcional que, de hecho, puede ayudarte a cerrar hasta un 19% más de negocios.