El año pasado, HubSpot alcanzó un tiempo de actividad del99.99%, lo cual representa uno de los registros de fiabilidad más consistentes del sector. Más de 15.000 clientes confían en nosotros para alojar sus sitios web, páginas de destino y blogs, y atraer nuevos clientes todos los días. Es por eso que contamos con un equipo completo dedicado a monitorizar y mantener el tiempo de actividad. Independientemente de si tienes una empresa mediana o global, podrás contar con nuestro respaldo continuo.
Seguridad
HubSpot utiliza potentes herramientas de seguridad para defender a nuestros clientes de cualquier ataque externo (que puede incluir ataques de denegación de servicio [DoS] y ataques de denegación de servicio distribuido [DDoS]). Tenemos un equipo de seguridad alerta las 24 horas y los informes del firewall de aplicaciones web (WAF) de Akamai nos permiten monitorizar el volumen de ataques potenciales o descubrir las vulnerabilidades del sitio. El equipo de seguridad de HubSpot ha brindado protección frente a diversos ataques, y ha logrado mantener los sitios web de los clientes activos y con un desempeño óptimo.
Tu cuenta de HubSpot tiene integrado, sin cargo adicional, el servicio de distribución de aplicaciones Web Application Accelerator (WAA) de Akamai. El WAA puede mejorar hasta 5 veces el tiempo de respuesta de las aplicaciones dinámicas basadas en la Web. No importa si te encuentras al otro lado de la calle o en otra parte del mundo, siempre obtendrás el tiempo de carga más rápido posible.
Recursos para los clientes
Si eres cliente, puedes verificar el rendimiento de HubSpot en la Página de Estado del Servicio. Cualquier interrupción en el servicio se comunicará a través de una actualización en esa página y recibirás una notificación en tu cuenta o en la pantalla de inicio de sesión de tu cuenta. En el improbable caso de que se produzca algún problema grave, la información también se comunicará en el blog del cliente o en nuestras cuentas de redes sociales.
Con HubSpot, todos los clientes obtienen ayuda de nuestro equipo interno de asistencia técnica. Si quieres ponerte en contacto con el equipo, haz clic en el botón Ayuda que se encuentra en la parte inferior de la pantalla; puedes llamar al número que aparece o pedir que nuestro equipo se ponga en contacto contigo.
“En HubSpot, tomamos la importante decisión de integrar todos los aceleradores de rendimiento y las mejoras de seguridad sin que el cliente deba pagar más. No obstante, esto no es algo habitual en todas las empresas de software. Independientemente de que tengas una empresa mediana o global, la fiabilidad, seguridad y velocidad son fundamentales y deberían estar disponibles para todos” - Frank Auger, director de sistemas de información de HubSpot
