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Asignación avanzada
Asigna al instante al especialista adecuado para cada cliente, según criterios como sus habilidades, disponibilidad y las reglas de negocio. Así lograrás una resolución más rápida y un mejor equilibrio de la carga de trabajo. -
Divisiones de negocios
Asigna distintos porcentajes del valor del negocio a varios miembros del equipo para reconocer la contribución de todas las personas implicadas en las ventas. -
Análisis de conversaciones
Analiza las transcripciones de las llamadas con IA para identificar tendencias, rastrear frases clave y obtener información de las conversaciones con los clientes.
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ANS condicionales
Prioriza los tickets según la urgencia o el nivel del cliente para cumplir con los objetivos de tiempo de respuesta y ofrecer una experiencia de alta calidad de forma constante. -
Calificación predictiva de oportunidades de venta
Identifica tus leads más prometedores con inteligencia artificial, que analiza patrones de comportamiento y predice la probabilidad de conversión.
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Metas personalizadas
Crea métricas de desempeño personalizadas, más allá de las plantillas, y mide lo que realmente importa según los indicadores de éxito de tu organización.
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Plataforma de Clientes Enterprise con IA de HubSpot
Más de 258.000 empresas de más de 135 países crecen con HubSpot.
Impulsa el crecimiento de tu empresa con total confianza
La Plataforma de Clientes Enterprise de HubSpot está diseñada para las empresas orientadas al crecimiento. Nuestra solución con IA incluye herramientas intuitivas que los equipos realmente utilizan, lo que facilita una alta adopción, fundamental para alcanzar resultados empresariales. Genera valor tangible en pocas semanas y unifica tus datos, equipos y recursos en una sola plataforma.
Empodera a tus equipos con una plataforma flexible diseñada para obtener resultados.
Incrementa el impacto sin perder lo que hace única a tu organización. HubSpot permite que los grandes equipos trabajen juntos y mantengan la flexibilidad para adaptarse a medida que crecen. A diferencia de los sistemas rígidos de la competencia, que imponen flujos de trabajo predefinidos, la plataforma de clientes de HubSpot se adapta a tu forma de trabajar y convierte el conocimiento individual en una ventaja compartida.
Consigue resultados rápidos para mantener una ventaja competitiva.
Comienza a trabajar con HubSpot y obtén resultados en semanas, no en meses. Mientras otros esperan a que sus sistemas complejos se pongan en marcha, tu equipo ya puede lanzar campañas, cerrar negocios y resolver problemas sin complicaciones. Crea recorridos del cliente personalizados de forma automática, conecta al instante a cada comprador con la persona adecuada y haz un seguimiento del comportamiento en tu sitio web para obtener la información que necesitas para crecer mejor.
Optimiza las operaciones.
Haz crecer tu empresa sin tener que elegir entre control y velocidad. A diferencia de los sistemas engorrosos que generan cuellos de botella y ocultan datos, HubSpot te ofrece organización sin sacrificar agilidad. Protege información confidencial, estandariza procesos en equipo y gestiona varias unidades de negocio sin interrumpir el flujo de datos. Crea operaciones unificadas que evolucionen al ritmo de tu crecimiento.
Los clientes de HubSpot Enterprise consiguieron estos resultados en solo 12 meses:
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231%
de aumento en los leads inbound -
59%
de aumento de la tasa de cierre de negocios -
20%
de aumento de la tasa de tickets cerrados
Telavox aumenta sus ventas directas en un 150% con HubSpot
El problema
La rápida expansión de Telavox les dejó múltiples sistemas desconectados, lo que dificultaba la colaboración y comprometía la experiencia del cliente.
La solución
HubSpot unificó todos los equipos comerciales, optimizó todo el recorrido del cliente e impulsó un aumento del 150% en nuevas ventas directas en tres años.
"Puedes tener todo el recorrido del cliente en HubSpot, lo que crea una mejor alineación entre departamentos" - Elisabeth Norberg, Mánager de operaciones de ingresos
Better.co.uk logra una mejora del 50% en la calidad de las conversaciones con los clientes gracias a HubSpot
El problema
Better.co.uk utilizaba herramientas desconectadas entre equipos, lo que provocaba experiencias incoherentes y una visibilidad limitada del rendimiento y los datos en todo el embudo de ventas.
La solución
Al unificar marketing, ventas y operaciones en HubSpot, crearon más de 15 recorridos automatizados, mejoraron el cumplimiento y aumentaron en un 50% las interacciones con los clientes.
"Realmente fue una transformación para el negocio" - Tom Hodgson, Director de operaciones comerciales
Cold Jet reduce el tiempo de respuesta en un 66% con HubSpot
El problema
El CRM obsoleto de Cold Jet limitó su potencial. Sin acceso móvil ni integraciones personalizadas, sus equipos ingresaban los datos manualmente, generaban costosos errores y dejaban a los clientes esperando por respuestas.
La solución
Sales Hub unificó los sistemas desconectados de Cold Jet, reduciendo inmediatamente el tiempo de respuesta en un 66% y generando 2428 nuevos negocios en solo seis meses.
Kaplan reduce el tiempo de respuesta al cliente en un 30% con Breeze
El problema
El equipo de marketing de Kaplan luchaba con 12 herramientas desconectadas, una atribución deficiente y una desalineación con ventas, lo que provocaba ineficacia y pérdida de visibilidad.
La solución
Al consolidar las herramientas en HubSpot, mejoraron la atribución, alinearon a los equipos y mejoraron la comunicación con los clientes en todos los departamentos.
"HubSpot nos permite acceder a toda la información que necesitamos, lo que nos ayuda a ser más transparentes y mejorar la comunicación." - Jennifer Lewis, Presidenta de Gryphon House
Mejores experiencias para los socios, récord de ventas: cómo creció Gold's Gym SoCal con HubSpot
El problema
Gold's Gym SoCal tenía prácticas de marketing anticuadas, con solo 750 leads en 12 clubes. Cuando empezaron a usar Marketing Hub, los leads aumentaron a 4000, pero su CRM no podía integrarse de forma fiable, lo que provocaba la pérdida de leads.
La solución
Gold's Gym SoCal implementó Sales Hub para unificar los sistemas. El volumen de leads se duplicó, las ventas mejoraron y pasaron de 12 a 23 clubes.
"Nuestra gente crece con el negocio y los sistemas que hemos creado les ayudan a hacerlo. Hemos pasado de 12 clubes a 23, y hasta ahora estamos empezando" - Brian Morris, Vicepresidente de ventas
Enterprise es potente y también es fácil de usar.
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Incorporación de HubSpot
Transforma a tus equipos en especialistas en HubSpot con una implementación guiada por personas expertas que comprenden las complejidades de tu negocio. -
Asistencia las 24 horas
Nuestro galardonado equipo de asistencia está disponible las 24 horas. Todas las cuentas Enterprise pueden ponerse en contacto por correo electrónico, teléfono y por chat. -
Recursos educativos gratuitos
Acelera la adopción con acceso ilimitado a cursos de certificación por funciones, sesiones de formación en directo y prácticas recomendadas adaptadas al sector.
Más de 1800 integraciones
Amplía la potencia y la flexibilidad de la plataforma de clientes de HubSpot conectando tus herramientas y aplicaciones favoritas en un instante. Nuestro mercado de aplicaciones incluye más de 1800 integraciones para que mantener tus sistemas sincronizados sea más fácil que nunca.
Ver todas las integracionesUnifica la experiencia de tus clientes con capacidades empresariales que impulsen el crecimiento y simplifiquen las operaciones.
