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Software de intención de compra

Descubre qué empresas de tu mercado objetivo están listas para comprar y convierte a los visitantes anónimos en clientes mediante datos enriquecidos.

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  • Identifica las empresas con más probabilidades de convertirse en clientes a partir de las visitas a la web y la actividad de investigación

  • Automatiza las alertas y transfiere los leads que están listos para comprar a tu equipo de ventas

  • Cierra más negocios con comunicaciones personalizadas que llaman la atención en tu mercado objetivo

Capta los leads adecuados en el momento oportuno

Cada día, muchas señales de compra pasan desapercibidas. Empresas anónimas visitan tu sitio web, investigan temas relevantes, anuncian cambios en su equipo directivo o cambian de cargo laboral. Tu equipo no sabe a quién contactar ni cuándo.

La función de intención de compra de HubSpot captura cuatro tipos de señales de compra (visitas al sitio web, actividad de investigación en más de 200.000 sitios de terceros, noticias de empresa y cambios a nivel de contacto) y las entrega directamente en el Smart CRM con 30 días de historial desde el primer día, para que el equipo sepa quién está listo para comprar, por qué ahora es el momento y qué decir.

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  1. Averigua en qué empresas centrarte y por qué

    Dedica menos tiempo a clasificar leads y más a cerrar los negocios que importan. La intención de compra de HubSpot identifica qué empresas de tu mercado objetivo visitan tu sitio, investigan activamente tu categoría de producto o desencadenan señales de compra como la contratación de un nuevo ejecutivo, una ronda de financiación o el lanzamiento de un producto, para que el equipo califique leads más rápido y se centre en las cuentas con mayor probabilidad de conversión.

  2. Deja de adivinar qué leads merecen tu tiempo

    No todos los leads son iguales, y tampoco lo son todas las señales. La función de intención de compra de HubSpot conecta a los equipos de marketing y ventas con una perspectiva completa de los clientes, ofreciéndoles información detallada, identificando los temas que investigan, buscando noticias importantes y detectando cambios en los contactos clave. Eso significa que puedes calificar más rápido, hacer un seguimiento más inteligente y centrar a tu equipo en los leads con más probabilidades de conversión. La detección automática de rebotes de correo electrónico de HubSpot marca los contactos incorrectos antes de que perjudiquen las tasas de entrega de las comunicaciones, manteniendo la higiene de los datos del CRM sin intervención manual del equipo.

  3. Crea campañas de difusión y marketing personalizadas

    Mejora las tasas de interacción por correo electrónico y el rendimiento de los anuncios con comunicaciones oportunas y personalizadas. Usa señales de compra, como visitas al sitio web, noticias de la empresa y actividad de investigación para agrupar automáticamente a los prospectos y personalizar los mensajes en el momento en que estén más listos para interactuar. La intención de compra de HubSpot permite excluir automáticamente a los visitantes de baja intención de las campañas de marketing, concentrando el presupuesto y los esfuerzos del equipo en las cuentas con señales activas de compra para mejorar las tasas de interacción y el rendimiento de los anuncios.

¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudaremos

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Tras comparar la herramienta de seguimiento de sitios web que usábamos, que era una de las principales del sector, con la nueva característica de intención de compra de HubSpot durante 14 días, los resultados fueron claros: HubSpot mostró el triple de empresas que habían visitado nuestro sitio web que la herramienta anterior. Puedo afirmar con seguridad que la función de intención de compra de HubSpot se encuentra entre las mejores soluciones de seguimiento de visitas disponibles.

Katie McCauley

Mánager sénior de marketing

SnapFulfil

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Preguntas frecuentes

La intención de compra es un conjunto de datos que ayuda a responder preguntas sobre la disposición de un prospecto para comprar. Esta herramienta de HubSpot captura cuatro tipos de señales (visitas al sitio web, actividad de investigación, noticias de la empresa y cambios a nivel de contacto) para ayudar a los equipos de ventas y marketing a identificar qué empresas están activas en el mercado. 

Los equipos de ventas pueden priorizar las comunicaciones cuando una cuenta de la que se está haciendo seguimiento anuncia la contratación de un nuevo ejecutivo, o bien cuando un contacto clave se traslada a otra empresa. Los equipos de marketing pueden mejorar la orientación de las campañas segmentando los prospectos en función de los temas de investigación que estén explorando activamente o excluyendo de las campañas a los visitantes de baja intención.

La intención de compra de HubSpot se basa en cuatro tipos de señales: datos propios de visitas al sitio web capturados a través del código de seguimiento de HubSpot; señales de intención según la investigación de terceros en más de 200.000 sitios web; noticias de la empresa, como contrataciones de ejecutivos, rondas de financiación y lanzamientos de productos; y señales a nivel de contacto, como cambios de trabajo y correos electrónicos rebotados. El enriquecimiento añade más de 40 tipos de datos firmográficos y tecnográficos, que se actualizan continuamente para garantizar su exactitud. Todas las señales se entregan como eventos unificados directamente en el Smart CRM de HubSpot.

Las palabras clave de intención de compra son frases introducidas en un motor de búsqueda que indican la intención de comprar un producto o servicio. HubSpot usa etiquetas de palabras clave generadas por IA para agrupar y mostrar automáticamente empresas que muestran estas señales, ayudándote a identificar patrones y similitudes en tus cuentas objetivo.

Las señales de investigación son aún más eficientes, porque puedes añadir temas de investigación personalizados para encontrar empresas que investiguen activamente temas relevantes para lo que ofreces. HubSpot analiza esta actividad en más de 200.000 sitios web de terceros, no solo en el tuyo, lo que te da visibilidad sobre las cuentas activas en el mercado mucho antes de que visiten tu sitio o rellenen un formulario.

Los datos de intención ayudan a las empresas a crear interacciones más relevantes y personalizadas con los compradores potenciales. Esto mejora los resultados, como la generación de leads cualificados de alta intención y el logro de tasas de cierre más rápidas y elevadas, lo que significa que tus clientes y prospectos reciben comunicaciones que realmente conectan con ellos.

Los datos de intención también pueden usarse para calcular el mercado total al que puedes dirigirte con lo que vendes, y saber qué parte de él muestra activamente señales de compra.

La intención de compra es la voluntad que tiene un cliente de comprar un producto o servicio. Estos son algunos ejemplos de los cuatro tipos de señales disponibles:

  • Intención del visitante: una empresa visita tu página de precios tres veces en una semana; HubSpot la identifica mediante tecnología de búsqueda inversa de IP y avisa a tu representante.

  • Intención según la investigación: una empresa está investigando activamente temas relacionados con tu categoría de productos en la web; HubSpot la muestra como una cuenta de alta intención antes de que haya visitado tu sitio.

  • Noticias de empresa: una cuenta objetivo anuncia un nuevo vicepresidente de ventas, señal de que puede estar formándose una nueva estrategia y un nuevo presupuesto, lo que da a tu representante una razón oportuna para ponerse en contacto.

  • A nivel de contacto: un contacto clave de un cliente existente se traslada a una nueva empresa que aún no es cliente, y HubSpot crea automáticamente un nuevo lead para que tu representante pueda actuar mientras la relación aún está fresca.

El tiempo es importante, ya que el período para cerrar una venta es limitado.

La inteligencia de mercado son datos sobre el sector y el panorama competitivo de una empresa. El tamaño total del mercado de un determinado producto o servicio está compuesto por todas las empresas que lo integran, también conocido como mercado total abordable o TAM.

Para los equipos de ventas y marketing, la inteligencia de mercado responde a dos preguntas clave: quién pertenece a tu TAM y qué parte de él muestra activamente señales de compra en este momento. La intención de compra de HubSpot identifica ambos factores en el registro de cada empresa, por lo que da a tu equipo una imagen completa de la adecuación, la actividad de visitas al sitio web, el comportamiento de investigación y la higiene de los datos para que puedan priorizar las comunicaciones con confianza.

La mayoría de las funciones de intención de compra requieren el uso de créditos de HubSpot, una forma flexible de pagar por las funciones basadas en el uso. El seguimiento de una empresa por señales de intención implica un cargo mensual recurrente de créditos. Añadir una empresa nueva a tu CRM desde la pestaña Visitantes o Investigación implica un cargo único. Para más información, consulta la página de precios.

Está diseñado para equipos de ventas y marketing B2B que pierden oportunidades porque no saben cuándo ni a quién contactar. Es especialmente útil para equipos con mercados objetivo definidos que quieren priorizar las comunicaciones en función de señales reales de interés comprador, en lugar de contactar a todas las cuentas con la misma cadencia independientemente de su disposición a comprar.

Cuando una empresa visita tu sitio web, el código de seguimiento de HubSpot captura la visita y usa tecnología de búsqueda inversa de IP para identificar la empresa. Esta información aparece directamente en el Smart CRM como una señal de intención de visita, con el historial de páginas vistas, la frecuencia de visitas y el contexto necesario para que el representante sepa exactamente qué mensaje enviar y cuándo.

Para los equipos de marketing, la intención de compra permite segmentar automáticamente los prospectos en función de las señales de compra activas, personalizar los mensajes en el momento de mayor interés y excluir los visitantes de baja intención de las campañas para optimizar el presupuesto. Esto mejora las tasas de interacción por correo electrónico y el rendimiento de los anuncios al garantizar que cada comunicación llega en el momento en que la cuenta está más receptiva.

Para los equipos de ventas, la intención de compra elimina la necesidad de adivinar a quién contactar y cuándo. El sistema genera alertas automáticas cuando una cuenta objetivo muestra señales de compra, como una nueva ronda de financiación o la contratación de un ejecutivo clave, y transfiere automáticamente los leads con mayor intención al representante adecuado con el contexto completo para iniciar la conversación.

Desde la configuración de intención de compra en HubSpot puedes añadir temas de investigación específicos para tu categoría de producto o servicio. Una vez configurados, HubSpot monitoriza la actividad de investigación en más de 200.000 sitios web de terceros y te alerta cuando una empresa de tu mercado objetivo investiga activamente esos temas, incluso si aún no ha visitado tu sitio web.

Cuando empiezas a seguir una empresa en HubSpot, la plataforma muestra automáticamente los 30 días anteriores de actividad de señales, lo que significa que el equipo tiene contexto completo desde el primer día sin necesidad de esperar a que se acumulen datos nuevos. Esto permite que los representantes actúen de inmediato con información relevante sobre la actividad reciente de la cuenta en lugar de comenzar sin contexto.