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Optimiza tus anuncios de Meta con la inteligencia de tu CRM

Integra tu CRM con la API de Conversiones de Meta y desbloquea el verdadero potencial de tus campañas. Ahora, tus anuncios identifican con precisión quién realiza una conversión. Sin desperdiciar presupuesto. Solo resultados reales impulsados por datos precisos de tus clientes.

 
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Optimiza tus anuncios de Meta con la inteligencia de tu CRM

Integra tu CRM con la API de Conversiones de Meta y desbloquea el verdadero potencial de tus campañas. Ahora, tus anuncios identifican con precisión quién realiza una conversión. Sin desperdiciar presupuesto. Solo resultados reales impulsados por datos precisos de tus clientes.

 
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¿Qué es la API de Conversiones (CAPI) para CRM?

HubSpot Video

Meta ve el clic en tu anuncio. Pero, ¿qué pasa después? ¿Esa persona se convierte en cliente o simplemente abandona la página?

Ahí es donde CAPI CRM marca la diferencia.

Esta solución crea una conexión directa, segura y en tiempo real entre tu CRM y Meta. Así, cuando alguien hace clic en tu anuncio y se convierte en cliente, Meta lo sabe.

¿La diferencia? 

Con datos precisos de conversión, Meta puede optimizar tus campañas de manera inteligente, enfocando tus anuncios en personas que se parecen a tus mejores clientes, no solo en quienes hacen clic.

¿El resultado? 

Leads de mayor calidad que realmente convierten, menores costos de adquisición y un algoritmo que entiende a la perfección quién es tu cliente ideal.

Convierte los desafíos de tu industria
en ventajas competitivas

Descubre cómo CAPI CRM revoluciona la publicidad en las industrias que están impulsando el crecimiento hoy.

 

Conectar tus cuentas de Meta y HubSpot
es fácil y rápido

Activa la integración en menos de 30 minutos con el paso a paso

 

  • Debes tener un píxel de Facebook instalado en tu cuenta de HubSpot. 

    • La creación de una etapa del ciclo de vida o de un evento de conversión de anuncios de envío de formularios habilita la API de conversiones de Facebook. Por ello, se recomienda instalar el píxel de Facebook únicamente a través de HubSpot. Si agregaste previamente el código de píxel en el HTML del título o pie de página de tu sitio web, elimina el código instalado manualmente. De lo contrario, esto puede dar lugar a eventos duplicados y datos incoherentes en tus informes. 
    • HubSpot enviará tanto los eventos del servidor como los del navegador para el píxel con el fin de que Facebook pueda desduplicar estos eventos. Más información sobre los eventos de servidor y de navegador
  • Para crear eventos de optimización para Facebook, tu cuenta de anuncios debe ser parte de una cuenta de Administrador comercial. Descubre cómo agregar tu cuenta de anuncios al Administrador comercial en el Centro de ayuda de Facebook.
 

CAPI CRM + HubSpot

El número de eventos de conversión de anuncios que puedes crear depende de tu suscripción a HubSpot. Consulta el catálogo de productos y servicios de HubSpot para ver información actualizada sobre el precio y las características de las distintas ediciones.

  • Si tienes una suscripción a Marketing Hub Starter, puedeS crear hasta 5 eventos de conversión de anuncios.
  • Si tieneS una suscripción a Marketing Hub Pro, puedeS crear hasta 50 eventos de conversión de anuncios.
  • Si tiene una suscripción a Marketing Hub Enterprise, puedes crear hasta 100 eventos de conversión de anuncios. 

Para crear un evento de conversión de anuncios: 

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear y luego selecciona Evento.
  • En el cuadro de diálogo, personaliza los detalles generales de tu evento:
    • Red publicitaria: la red publicitaria para la que es el evento. Selecciona Facebook para crear un evento de conversión de anuncios para tu cuenta publicitaria de Facebook. 
    • Cuenta publicitaria: la cuenta publicitaria de Facebook con la que quieres sincronizar el evento.
    • Desencadenante de evento: selecciona el botón de selección Envío de formulariosCambio de etapa del ciclo de vida o Visita a la página.
  • Si seleccionaste Cambio de etapa del ciclo de vida como desencadenante del evento, introduce los siguientes detalles adicionales:
    • Etapa del ciclo de vida: seleccione las casillas de verificación junto a la etapa del ciclo de vida de HubSpot especificada para el evento. 
      • También puedes sincronizar etapas del ciclo de vida personalizadas con Facebook.
      • Cada etapa del ciclo de vida seleccionada se contará como un evento. 

CAPI CRM + HubSpot
  • Compartir datos: selecciona los datos de contacto que deseas compartir con Facebook.
      • ID de clic: un identificador único que se crea automáticamente cuando un contacto hace clic en un anuncio de Facebook y navega hasta tu sitio web.
      • Dirección de correo electrónico: la dirección de correo electrónico del contacto.
      • Número de teléfono: el número de teléfono del contacto.
    • Elegir contactos para compartir con la red: selecciona qué contactos deben compartirse: 
      • Todos los contactos que se muevan a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s): sincroniza los datos de todos los contactos que han pasado a las etapas del ciclo de vida seleccionadas. HubSpot solo puede sincronizar los contactos que llegaron a través de la sincronización de leads de Facebook. Esto incluye datos de contactos que pueden no haber interactuado con tus anuncios. 
      • Solo los contactos que pasan a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s) y que han interactuado con tus anuncios: sincroniza los datos de los contactos que han pasado a las etapas del ciclo de vida seleccionadas, que han llegado a través de la sincronización de clientes potenciales de Facebook y que han interactuado con anuncios de los que HubSpot ha realizado un seguimiento.
 

CAPI CRM + HubSpot
  • Si seleccionaste Envío de formularios como desencadenante del evento, introduce los siguientes detalles adicionales:
    • Formulario de HubSpot: busca y selecciona un formulario de una lista de formularios existentes en tu cuenta HubSpot. 
    • Calificación predictiva de leads (opcional): selecciona esta casilla de verificación para enviar a Facebook los datos de Calificación predictiva de leads de HubSpot.  
    • Evento de conversión de Facebook: selecciona un evento de conversión de Facebook existente para asociarlo a los envíos del formulario seleccionado. Este evento de conversión seleccionado se reflejará en tu mánager de eventos de Facebook. 
    • Valor (opcional): especifica un valor monetario para tu evento.

    • Consentimiento para compartir datos: Facebook recomienda obtener el consentimiento de tus contactos para compartir datos con Facebook. Si decides enviar datos de consentimiento, solo los contactos que hayan dado su consentimiento serán utilizados por Facebook en la medición y optimización de sus eventos de anuncios. Esto es opcional.
      • Para configurar el campo de consentimiento para compartir datos con una propiedad existente, selecciona una propiedad utilizada para almacenar el consentimiento y un valor de propiedad que indique que un contacto ha dado su consentimiento para compartir datos. 
      • Si está ajustando el consentimiento por primera vez, se recomienda crear una propiedad de contacto personalizada. Puedes utilizar esta propiedad para:
        • Almacenar los datos de consentimiento de tus contactos. 
        • Utilizarla como campo de consentimiento en tus formularios. Cuando utilices un campo de consentimiento personalizado, se recomienda utilizarlo en todos los formularios en los que los visitantes puedan convertir. Por ejemplo, puedes crear una propiedad de casilla de verificación única con la etiqueta Doy mi consentimiento para que estos datos se compartan con terceros como Facebook, LinkedIn y Google
  • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación situadas junto a los datos de contacto que deseas compartir con Facebook. Se recomienda seleccionar al menos la propiedad predeterminada Correo electrónico para que la identidad coincida mejor.
      • Agente de usuario, Fuentes de acción y URL de fuente de evento son obligatorios y se seleccionarán por opción predeterminada.
      • La dirección IP también se seleccionará por opción predeterminada. Esto es opcional y se puede eliminar.
      • Para eliminar la dirección IP y cualquier otra opción seleccionada, en el campo Compartir datos, haz clic en la X situada a la derecha de los datos de contacto. 

 

CAPI CRM + HubSpot
    • Si seleccionaste Visualización de página como desencadenante del evento, introduce los siguientes detalles adicionales:
      • Píxel: selecciona un píxel de Facebook existente para tu evento. Si no tienes ningún píxel de Facebook instalado, haz clic en Agregar píxel. Más información sobre la instalación de píxeles de redes de anuncios externas.
      • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación situadas junto a los datos de contacto que deseas compartir con Facebook. Se recomienda seleccionar al menos la propiedad predeterminada Correo electrónico para que la identidad coincida mejor.
        • Agente de usuario, Fuentes de acción y URL de fuente de evento son obligatorios y se seleccionarán por opción predeterminada.
        • La dirección IP también se seleccionará por opción predeterminada. Esto es opcional y se puede eliminar.
        • Para eliminar la dirección IP y cualquier otra opción seleccionada, en el campo Compartir datos, haz clic en la X situada a la derecha de los datos de contacto. 
      • Privacidad y consentimiento: selecciona entre las siguientes opciones para especificar cómo gestiona las cookies tu sitio web.  
        • Estoy usando el banner de cookies de HubSpot para decirles a los visitantes que mi sitio utiliza cookies: cuando se selecciona esta opción, solo se sincronizarán con tu cuenta publicitaria de Facebook los visitantes que hayan dado su consentimiento a través del banner de cookies de HubSpot. Más información sobre el uso del banner de cookies de HubSpot
        • No estoy usando el banner de cookies de HubSpot: si utilizas tu propio banner de cookies externo, puedes seleccionar esta opción. Todos los visitantes se sincronizarán con tu cuenta publicitaria de Facebook. 
    • Después de configurar los detalles de tu evento, haz clic en Crear evento.

Para revisar y gestionar tus eventos de conversión:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • Haz clic en la pestaña Eventos. Puedes revisar todos los eventos de conversión. 
  • Para desactivar la sincronización de datos del ciclo de vida o envío de formularios de tu cuenta de HubSpot, haz clic para activar el interruptor junto al nombre del evento correspondiente.
  • Para ver más detalles sobre cada evento, haz clic en el nombre del evento. En el panel derecho, revisa los detalles adicionales de tu evento de conversión. 
  • Para eliminar un evento de tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre del evento. A continuación, en el panel derecho, haz clic en Eliminar

  • La creación de eventos de conversión en HubSpot permite a Facebook ofrecer tus campañas de anuncios para generación de leads de forma más eficaz. 

    • Facebook solo admite la sincronización de datos del ciclo de vida de contactos que interactuaron con tus campañas de generación de leads. No se sincronizarán los datos de otros tipos de campañas en tus cuentas publicitarias, como el tráfico del sitio web o las campañas de interacción con publicaciones.
    • Para optimizar tus campañas en Facebook, debes crear un evento de conversión para cada etapa del ciclo de vida en HubSpot, incluidos Otros.
    • Para utilizar estos datos al crear una campaña de anuncios para clientes potenciales: 
    • La conversión de Facebook solo funciona para campañas de anuncios que utilicen la optimización Conversión de leads y la meta de entrega. Más información sobre la conversión de los anuncios para clientes potenciales en el Centro de ayuda para empresas de Facebook

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Facebook utilizará los datos del ciclo de vida del CRM de tu cuenta de HubSpot para optimizar la entrega de tus anuncios. También podrás informar sobre el valor de los cambios en los eventos del ciclo de vida de tu CRM desde el Mánager de anuncios de Facebook.

Los cambios del evento de ciclo de vida de CRM se sincronizarán con tu cuenta de anuncios de Facebook como Eventos sin conexión. Facebook usa esto para optimizar tus anuncios y complementar tus informes de anuncios en Facebook Ads Manager. Para ver los eventos que creaste en HubSpot en la cuenta de anuncios de Facebook:

  • Inicia sesión en tu cuenta de anuncios de Facebook.
  • En tu Mánager de negocios de Facebook, navega a Mánager de eventos.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable de la cuenta de anuncios y selecciona la cuenta de anuncios que usaste para crear un evento en HubSpot.
  • En la barra lateral izquierda, haz clic en el icono de fuentes de datos.
  • En la sección Fuentes de datos, busca el conjunto de eventos de Eventos de conversión sin conexión de HubSpot
  • Cada vez que ocurra el evento de ciclo de vida de CRM que configuraste cuando creaste el evento en HubSpot, HubSpot sincronizará esos datos con el conjunto de eventos en Facebook. En el evento de Facebook, verás que cada evento de evento de ciclo de vida de HubSpot aparece como evento de Facebook llamado Otro.

Cómo la integración Meta + HubSpot ayuda a los equipos de paid media a impulsar performance y ventas

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