Microsoft Dynamics es una plataforma de asistencia que reúne herramientas de tickets, chatbots y mensajería. Sin embargo, se basa en módulos independientes e integraciones personalizadas, lo que puede dejar a los equipos trabajando en silos y dificultar una experiencia conectada. Estas son algunas de las razones clave para elegir HubSpot:

• Incluye herramientas proactivas del éxito del cliente
  • Espacio específico para la gestión del éxito del cliente
  • Calificación del estado para el seguimiento de cuentas
  • Encuestas personalizadas, NPS y CSAT
• Su sencillo proceso de adopción mejora el ROI
  • Incorporación rápida del equipo con una curva de aprendizaje mínima
  • Sin gastos administrativos ni barreras técnicas
  • Creado para que toda la empresa lo adopte rápidamente
• Integración perfecta de la IA, sin trabajo pesado
  • Agente de clientes de Breeze para ofrecer asistencia las 24 horas
  • Asistente de Breeze para generar contenidos y respuestas
  • IA integrada en todos los equipos del front-office

Puedes probar gratis el agente de clientes de Breeze durante 28 días y ver cómo funciona en todos tus canales de asistencia. Con los precios basados en la resolución, solo pagas cuando se solucionan los problemas, por lo que siempre sabes lo que obtienes. Consulta más información sobre los precios de HubSpot.

La plataforma de clientes con IA agéntica de HubSpot está diseñada para impulsar el crecimiento de tu negocio de forma eficiente, con una incorporación, personalización y escalabilidad fluidas. Su interfaz fácil de usar, sus capacidades de integración, sus funciones de automatización y sus analíticas avanzadas la convierten en una solución integral que te ayuda en cada etapa de tu negocio.

De hecho, en HubSpot utilizamos Service Hub para gestionar nuestra propia asistencia al cliente.

HubSpot ofrece a los equipos herramientas integradas de asistencia, retención y éxito del cliente en una única plataforma con precios transparentes. Aunque Microsoft Dynamics ofrece capacidades similares, las principales funciones, como las encuestas de feedback, la programación de reuniones y las herramientas de éxito del cliente, requieren licencias adicionales o complementos de terceros. Estos extras pueden aumentar el coste total de propiedad y ralentizar la implementación.

Con HubSpot, las herramientas de éxito del cliente están integradas y listas para usar. Los equipos pueden moverse más rápido sin configuraciones técnicas complejas ni costes añadidos.

HubSpot simplifica el servicio y el éxito del cliente, porque incluye todo lo que los equipos necesitan desde el primer día. Con Microsoft Dynamics, esas mismas herramientas vienen con una instalación y configuración adicionales. La plataforma HubSpot incluye funciones como páginas de programación de reuniones, calificaciones del estado, espacio de gestión del éxito del cliente, análisis de conversaciones, guías prácticas, listas de reproducción para coaching y encuestas personalizadas . Con Microsoft, acceder a funciones similares suele implicar pasar a niveles Enterprise o conectar productos independientes, lo que añade complejidad y coste.

Además de herramientas de servicio al cliente, HubSpot ofrece un conjunto de productos conectados, como Marketing Hub, Sales Hub, Commerce Hub, Data Hub y Breeze Intelligence. Todas estas herramientas se basan en la misma plataforma, lo que proporciona a los equipos datos compartidos, una potente automatización y análisis enriquecidos sin necesidad de complejas integraciones ni herramientas de terceros.

Tanto si prestas asistencia a clientes como si generas leads o cierras negocios, HubSpot lo reúne todo en una plataforma sencilla y fácil de ampliar.

En el mercado de HubSpot encontrarás más de 2000 aplicaciones con las que conectar las herramientas que ya usas, así como otras que te ayudarán a hacer crecer tu negocio, como estas aplicaciones destacadas.