Una plataforma inmobiliaria innovadora en Latinoamérica
MexHome, con sede en Sayulita, Nayarit, representa una nueva generación de empresas inmobiliarias que combinan tecnología avanzada con un profundo conocimiento del mercado local. Bajo el liderazgo de Aaron Fisher, fundador y CEO, la empresa ha desarrollado un enfoque integral que beneficia a todos los actores del ecosistema inmobiliario: compradores, vendedores y agentes.
"El mercado inmobiliario está en constante evolución, cambiando entre el mercado de compradores y vendedores. En MexHome vemos estos desafíos como oportunidades. Nos impulsan a innovar en LATAM con rapidez y pensar de forma creativa para seguir ofreciendo soluciones de vanguardia que generan valor y rentabilidad para compradores, vendedores y agentes por igual", explica Aaron Fisher, fundador y CEO de MexHome.
La transformación hacia un enfoque centrado en datos
Uno de los pilares fundamentales de la estrategia de MexHome ha sido su transformación hacia un modelo completamente centrado en datos. Esta decisión estratégica ha requerido implementar herramientas que no solo capturen la información, sino que la conviertan en insights accionables para la toma de decisiones.
"Uno de los mayores objetivos de transformación en MexHome ha sido centrarnos en los datos, y HubSpot ha sido una herramienta clave para obtener una perspectiva detallada que necesitamos para tomar decisiones estratégicas, ya sea para medir el retorno de inversión de nuestra SEO, publicidad pagada o marketing en empresa", comenta Fisher.
HubSpot como centro de operaciones integral
Para MexHome, HubSpot trasciende la función tradicional de un CRM. La plataforma se ha convertido en el núcleo operativo de toda la empresa, integrando múltiples procesos y departamentos en una sola solución unificada.
Esta centralización ha permitido a MexHome optimizar significativamente sus operaciones, eliminando la fragmentación típica de usar múltiples herramientas desconectadas y creando una fuente única de verdad para todos los datos de clientes.
Innovación continua y adaptación constante
La filosofía de mejora continua de MexHome se refleja en su enfoque hacia la implementación de nuevas funcionalidades. La empresa ha adoptado una metodología de actualización mensual que les permite mantenerse a la vanguardia tecnológica y responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.
Una de las herramientas que ha resultado especialmente valiosa es metas de ventas, que les ayuda a mantener a los equipos enfocados y a identificar mercados que requieren mayor atención. Además, han explorado profundamente la sección de anuncios de HubSpot, lo que ha sido clave para entender el rendimiento de sus campañas de SEM en Google y Meta, obteniendo una visión clara del gasto en anuncios y el retorno de inversión.
Gestión especializada y capacitación continua
Reconociendo el potencial de HubSpot, MexHome ha implementado una estrategia de gestión especializada de la plataforma. Han asignado un miembro del equipo dedicado exclusivamente a la administración de HubSpot, quien se encarga de nuevas funciones, correos masivos, formularios, optimizaciones y workflows.
"Si usas HubSpot, te recomiendo tomar tiempo cada mes, no sólo para implementar nuevas opciones, sino también para capacitar tu equipo en su uso", aconseja Fisher.
Resultados y recomendaciones
La experiencia de MexHome con HubSpot ha sido transformadora, permitiéndoles escalar sus operaciones de manera eficiente y confiable. La plataforma les ha proporcionado la base tecnológica necesaria para competir en un mercado inmobiliario cada vez más digitalizado.
"Si estás en una empresa y estás buscando escalar, recomiendo ampliamente HubSpot. Es una plataforma muy bien programada, es confiable y a diferencia de muchos CRMs con los que he trabajado, cumple con lo que promete", concluye Fisher.
El caso de MexHome demuestra cómo una empresa inmobiliaria puede aprovechar la tecnología no solo para mejorar sus procesos internos, sino para crear ventajas competitivas sostenibles que beneficien a todo el ecosistema de stakeholders en el sector inmobiliario.
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