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Análisis de conversaciones

No pierdas oportunidades de capacitar a tu equipo. Escucha a tus clientes directamente desde el CRM y ayuda a tu equipo a crecer.

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  • Analiza el rendimiento de tu equipo en las llamadas con los clientes.

  • Educa a tu equipo de ventas con datos precisos.

  • Integra tu servicio de llamadas con la base de datos del CRM de HubSpot.

Transforma a tu equipo y deleita a tus clientes a gran escala

Las conversaciones con los clientes son la fuente de información más valiosa para una empresa, pero cuando la cantidad de llamadas aumenta, registrar todos los datos de forma manual es mucho más difícil.

Ahora puedes monitorizar fácilmente el rendimiento de tu equipo con nuestro sistema de IA.

HubSpot registra automáticamente los datos de los clientes en el CRM y aporta información detallada sobre las llamadas, de forma que puedas capacitar a tus equipos, identificar tendencias y descubrir cuáles son las principales objeciones de los clientes para mejorar tu estrategia de ventas.



  1. Conviértete en el coach favorito de tu equipo de ventas

    Los equipos de ventas necesitan la formación adecuada para cerrar negocios de gran valor, pero con tan poco tiempo para revisar llamadas, es muy difícil ofrecer un buen asesoramiento.

    El análisis de conversaciones permite a los equipos de liderazgo formar a nuevos representantes, identificar a quienes tengan el mejor desempeño, detectar patrones de rendimiento y dejar comentarios en momentos específicos de las llamadas.

  2. Escucha la voz del cliente en una única plataforma

    Tus equipos de ventas y de atención al cliente deberían tener datos reales en lugar de depender solo de sus instintos, y ahora pueden consultar la información del análisis de conversaciones para tener una perspectiva completa de todas las interacciones.

    Usa términos clave para identificar conversaciones específicas, para consultar información sobre los resultados de las llamadas y para activar workflows automáticamente.

  3. Maximiza el valor de tus llamadas de ventas y servicio

    No cambies de software ni malgastes tiempo enseñando a tu equipo a usar un nuevo servicio de llamadas. Puedes usar el software para análisis de conversaciones con la herramienta de llamadas de HubSpot, de Zoom, de JustCall y de Kixie, y con otras aplicaciones similares.

¿Tienes alguna pregunta? Llámanos y te ayudaremos.

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