Cuánto más contexto tienes, más puede crecer tu negocio.

El contexto es la información fundamental sobre tu negocio, tu equipo y tus clientes que utilizan las herramientas de IA de HubSpot para comprender mejor tu organización en particular. Cuando está actualizado y es preciso, las funciones de IA de HubSpot pueden personalizar mejor el contenido y las acciones para reflejar cómo opera tu negocio.

La página de contexto está incluida en todas las ediciones de HubSpot. En las ediciones Starter, Pro y Enterprise de HubSpot, puedes acceder a la página de contexto a través de Agent Hub.

HubSpot usa el contexto para generar recomendaciones, crear contenido y orientar las acciones de los agentes en toda tu cuenta. El contexto permanece en tu portal y nunca se comparte externamente. Así, puedes decidir qué sabe la IA de HubSpot y actualizarlo o eliminarlo cuando quieras.

Puedes añadir varios tipos de contexto empresarial a HubSpot, como la voz de la marca y sus directrices, el perfil de la empresa, sus productos y servicios, las metodologías de sus equipos y la documentación sobre procesos. Los administradores gestionan el contexto de todo el portal, y cada usuario puede actualizar el suyo propio, incluido su perfil, la personalidad del correo electrónico y el contexto personalizado.  Esto le ofrece a la IA de HubSpot una imagen completa de cómo funciona tu negocio para que las recomendaciones, el contenido y las acciones de los agentes representen tus operaciones reales en lugar de valores genéricos predeterminados.

HubSpot sincroniza automáticamente el contexto de las fuentes conectadas a medida que cambian los datos de tu negocio, y cualquier edición directa siempre tiene prioridad. Puedes editar el contexto directamente desde la página de contexto o desde cualquier lugar de HubSpot con el asistente de Breeze. HubSpot también mostrará recomendaciones cuando el contexto pueda estar desactualizado, para que la IA se mantenga al día sin necesidad de una revisión manual constante.