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Agente de clientes de Breeze

Un asistente disponible las 24 horas

Optimiza cada etapa del recorrido de compra con un agente de IA que trabaja para tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente.

Tú tienes el control. Un agente de IA se encarga del resto.

El agente de clientes de Breeze respalda a todos tus equipos de cara al cliente.Permite cambiar sin esfuerzo entre ventas, marketing y asistencia para adaptarse a cada situación y lograr mejores resultados. Es rápido, preciso y se ajusta al estilo de tu marca.

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Tú tienes el control. Un agente de IA se encarga del resto.

El agente de clientes de Breeze respalda a todos tus equipos de cara al cliente.Permite cambiar sin esfuerzo entre ventas, marketing y asistencia para adaptarse a cada situación y lograr mejores resultados. Es rápido, preciso y se ajusta al estilo de tu marca.

Miles de empresas confían en Breeze para conectar con los clientes y generar más conversiones.

  • Morehouse
  • Transkribus
  • HW
  • Kaplan
  • ResellerRatings

Activa el agente de clientes con IA de HubSpot y consigue resultados tangibles

  • 65%

    Porcentaje de conversaciones resueltas automáticamente (los mejores equipos alcanzan el 90%)

  • 39%

    Aceleración en la resolución de tickets frente a los equipos que no usan el agente

  • 10%

    Aumento en la tasa de cierre de los equipos que usan el agente

La IA que ayuda a aumentar los ingresos, la retención y la expansión

Así es como los equipos de hoy en día consiguen conversiones más rápido, prestan asistencia de forma más inteligente y crecen sin necesidad de contratar más personal.

Marketing logo
Aumenta la tasa de interacción con los contenidos de marketing

Responde a las preguntas de los visitantes, promociona eventos y conduce a los usuarios al contenido adecuado.

Sales Hub
Convierte las oportunidades de venta en negocios, más rápido

Explica los precios de tus productos o servicios, destaca su información más importantes, califica a los prospectos y agenda reuniones para ayudar a los compradores a tomar decisiones más rápidas.

Service Hub
Proporciona un servicio extraordinario las 24 horas

Resuelve problemas comunes en el chat, el correo electrónico, los canales de voz y las redes sociales, ayuda con acciones sencillas y deriva los casos cuando necesita ayuda humana.

Descubre al agente de clientes en acción

Se configura en minutos. Genera resultados increíbles.
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  • Asistencia las 24 horas

    Responde al instante y a cualquier hora, con respuestas rápidas y precisas que usan la información del historial completo de las interacciones con tus clientes, reducen el trabajo atrasado de tu equipo y aumentan la tasa de satisfacción.

  • Respuestas fiables y citadas

    Proporciona respuestas precisas utilizando solo el contenido que hayas aprobado, citando siempre las fuentes de la información para aumentar la confianza de los clientes.

  • Se configura en minutos

    Convierte los documentos existentes de la base de conocimientos en respuestas útiles que mejoran la asistencia instantánea, sin necesidad de tener experiencia en programación.

  • Traspaso inteligente

    Califica prospectos, programa reuniones y transfiere casos a un representante cuando necesite ayuda humana. Todo esto lo hace automáticamente para que los clientes reciban la ayuda adecuada en cuestiones complejas.

  • Funciona en todos los canales

    Ofrece una asistencia coherente las 24 horas a través del chat, de WhatsApp, de Facebook, del correo electrónico y de los canales de voz, para ayudar a los clientes dondequiera que acudan.

  • Supervisa y mejora los resultados

    Haz un seguimiento de las tasas de resolución, el sentimiento de los clientes, los leads calificados y las reuniones programadas de todos los agentes para detectar lagunas de conocimiento y aumentar continuamente la satisfacción.

Esto es lo que dicen los equipos sobre
cómo usan hoy Breeze

No te pierdas los testimonios de los líderes de marketing, ventas y servicio al cliente que usan la IA para trabajar de forma más inteligente.

"Hemos reducido en un 77% el número de tickets gestionados por nuestro equipo, y hemos mejorado las tasas de conversión porque ahora podemos ofrecer asistencia las 24 horas. El agente de clientes de Breeze es una herramienta clave para generar ingresos y aumentar la satisfacción".

PIETRO RIPANTI

CMO

Nutribees

"Nos ayuda a convertir prospectos en clientes más rápido. Cuanto más rápido podamos proporcionarles información precisa, más probable será que se conviertan en clientes".

CHRIS PATULLO

Fundador y CEO

Football Play Card

"Con el agente, los visitantes se sienten bienvenidos, porque incluso cuando no puede dar respuestas al instante, los recibe con un saludo amistoso para que se sientan escuchados. Aun así, a menudo puede resolver los problemas en el acto".

MAX BOLTEN

Director de marketing

Stübben

Cómo empezar a usar Breeze

Guía

Cómo elegir el agente de IA adecuado para tus equipos GTM

Compara Breeze con otras soluciones y descubre qué es lo más importante a la hora de elegir un agente de IA para tus equipos.

Leer la guía
Calculadora

Calculadora del ROI del agente de clientes

Calcula cuánto tiempo, dinero y capacidad puedes ahorrar con el agente de clientes de Breeze.

Probar la calculadora
Video

Cómo configurar el agente de clientes de Breeze en HubSpot

Descubre cómo entrenar, implementar y optimizar el agente de IA en unos pocos clics.

Ver el video
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IA en la que puedes confiar

Las funciones de inteligencia artificial de HubSpot se basan en modelos de lenguaje extensos. Incorporan medidas de seguridad y confianza para que puedas usar Breeze con toda tranquilidad.

Preguntas frecuentes

Breeze es la tecnología de inteligencia artificial de HubSpot, que está presente en toda la plataforma de clientes.

Incluye Breeze Studio (en beta), un espacio de trabajo centralizado para gestionar y personalizar todos los agentes de IA, el asistente de Breeze (en beta)para obtener una asistencia personalizada y específica para cada tarea, los agentes de Breeze, para automatizar el trabajo, y una colección de funciones adicionales en todos los productos de HubSpot. Por eso, Breeze es una solución completa de IA para los equipos que trabajan directamente con los clientes.

El agente de clientes está disponible en todos los idiomas de HubSpot. 

El agente de clientes de Breeze utiliza la IA para gestionar las consultas en tiempo real, dar respuestas instantáneas y transferir los problemas complejos a agentes humanos. Puede gestionar múltiples conversaciones a la vez con precisión, en consonancia con la imagen de tu marca y a la velocidad del rayo.

El agente de clientes de Breeze está incluido en las suscripciones Pro y Enterprise, y usa créditos de HubSpot. Algunas suscripciones incluyen créditos mensuales, pero se pueden comprar más según las necesidades de cada empresa. Visita nuestra página de precios para conocer todos los detalles.

Mientras que los chatbots tradicionales siguen guiones, Breeze utiliza la IA para comprender el contexto y responder a los clientes de forma natural. Además, es capaz de mejorar con el tiempo. Puede responder a preguntas con gran cantidad de matices, saber cuándo hay que derivar un caso y ofrecer una asistencia rápida y humana, sin que parezca robótica.

Claro que sí. El agente de clientes es altamente personalizable. 

Puedes proporcionarle datos no estructurados, como archivos PDF, transcripciones de reuniones y documentos de empresa, y te dará respuestas precisas y contextuales basadas en la información de tu empresa. También puedes adaptar la forma en que interactúa con los clientes y convertir la información contextual en respuestas útiles, todo ello sin tener que saber programación.

Además, Breeze Marketplace ofrece una biblioteca de agentes creados por HubSpot y asistentes personalizados que puedes explorar e instalar para ampliar tus capacidades de IA.

El Agente de clientes de Breeze de HubSpot es ideal para equipos de marketing, ventas y servicio al cliente que buscan optimizar su trabajo y aumentar la retención. Beneficia a las empresas que necesitan ofrecer asistencia las 24 horas del día, resolver tickets de forma más rápida y calificar prospectos automáticamente, sin la necesidad de un representante humano. En esencia, es una herramienta para cualquier equipo de cara al público que desee mejorar la satisfacción del cliente y generar ingresos de manera más eficiente.

Es importante usar el Agente de clientes de Breeze de HubSpot porque te ayuda a crecer sin fricciones y a mejorar la eficiencia de tu equipo. Al automatizar la resolución de conversaciones comunes, libera a tus representantes para que se concentren en tareas más complejas. Esto se traduce en una aceleración de la resolución de tickets (un 39% más rápido) y un aumento en la tasa de cierre de los equipos de ventas (un 10%). Además, el agente de clientes ofrece respuestas fiables y precisas las 24 horas, lo que aumenta la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.

Únete a miles de empresas que se están transformando con el agente de clientes de Breeze.

¿Quieres incorporar en tu equipo a un potente agente de IA que trabaje en marketing, ventas y servicio al cliente las 24 horas? Está incluido en todas las suscripciones Pro y Enterprise, y puedes empezar a usarlo hoy mismo.

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