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Coaching para el equipo de ventas

Demasiadas llamadas pero muy poco tiempo. Los representantes no reciben el coaching que necesitan. 

Usa la IA para encontrar los mejores momentos de coaching en cada llamada y cada negocio. 

 

Descubre qué hacen de forma diferente tus mejores representantes de ventas

Cada llamada que hace tu equipo es una oportunidad de coaching, pero los responsables de ventas no pueden escucharlas todas. El tomador de notas graba las llamadas mientras que la herramienta de análisis de conversaciones analiza los términos clave y detecta los mejores momentos de coaching automáticamente. Así, puedes capacitar a tu equipo a partir de lo que ocurrió de verdad, no de lo que los representantes recuerdan. 

Empieza usando el tomador de notas para grabar y analizar las llamadas. Luego, añade el asistente de coaching para ventas, que te dará recomendaciones personalizadas a mitad del proceso de cierre de negocios. Usa las herramientas de reuniones de ventas para hacer un seguimiento de la eficacia de las llamadas y detectar tendencias en todo tu equipo.

Más información

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más de negocios de media con el análisis de conversaciones

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más de negocios de media con el análisis de conversaciones

Sales Hub Pro

Primeros pasos con el análisis de conversaciones

Empieza a hacer coaching de ventas con datos reales de llamadas en minutos.

Paso 1: Activa la grabación de llamadas

Ve a Configuración y luego a Llamadas. Activa la grabación y la transcripción de llamadas para tu equipo. Así, el tomador de notas las capturará todas y podrás revisar las transcripciones, buscar términos concretos y ver los resúmenes de cada conversación.

Paso 2: Decide qué términos analizar

Ve a la configuración del análisis de conversaciones y añade los términos que tu equipo debería mencionar o evitar en las llamadas. La IA marca cuándo aparecen estos términos en las llamadas para que puedas encontrar los momentos de coaching sin tener que escucharlas todas.

Paso 3: Revisa los análisis de las llamadas

Después de grabar las llamadas, abre el resumen para ver la transcripción, los términos analizados y las métricas de la conversación. Úsalo para identificar patrones y saber si los representantes se saltan las preguntas de descubrimiento, si hablan demasiado o si no gestionan las objeciones. Esos datos te muestran exactamente en qué tienes que centrarte. 

Paso 4: Crea listas de reproducción para coaching

Crea listas de reproducción con fragmentos de llamadas que muestren cómo hacerlo bien, como una gestión de objeciones brillante o una presentación de valor impecable. Comparte las listas de reproducción con representantes concretos o con todo el equipo. Los nuevos miembros pueden aprender de ejemplos reales en lugar de hacer una capacitación genérica. 

Actívalo y descubre cómo funciona.

Una vez que tu equipo se sienta cómodo usando Notetaker para grabar las llamadas, el coaching se basa en datos reales, no en impresiones. Verás exactamente qué representantes necesitan ayuda, qué comportamientos llevan a cerrar negocios y qué conversaciones merece la pena repasar. Cada sesión de coaching parte de datos reales.
Iniciar la configuración

Principales características:

  • Transcripciones de llamadas en las que se resaltan los términos clave

  • Patrones de los mejores representantes visibles en todo el equipo

  • Listas de reproducción de coaching con fragmentos de llamadas reales

Los mejores responsables de ventas no hacen más coaching, sino que se centran en los comportamientos adecuados. Ahora puedes saber exactamente cuáles son.

Descubre más herramientas de Agent Hub

Una vez que tu equipo se sienta cómodo con el análisis de conversaciones, añade también estas herramientas.
 

Starter, Todos los productos

Asistente de coaching para ventas

Usa los datos de las llamadas y los negocios para personalizar el coaching de cada representante. Detecta problemas a mitad del proceso y ofrece recomendaciones antes de que se conviertan en obstáculos. Úsalo para dar a cada representante orientaciones concretas basadas en sus propios patrones de rendimiento. 
 

Sales Hub Pro

Reuniones de ventas

Analiza la eficacia de las reuniones con IA, descubre oportunidades de coaching analizando cómo influyen las reuniones en el avance de los negocios y muestra las tendencias de rendimiento de tu equipo. Úsalo para ver qué comportamientos de tus representantes en las reuniones hacen avanzar los negocios y cuáles los frenan.
 

Starter, Todos los productos

Agente de pérdida de negocios

Analiza los plazos, la interacción con los contactos, las actividades y las transcripciones de las llamadas de los negocios perdidos. Usa el agente para encontrar patrones en los motivos de las pérdidas de tu equipo, como las objeciones habituales que no saben rebatir.