Skip to main content

Fall Spotlight 2026

Todo es posible si tu plataforma

El contexto de crecimiento es todo lo que HubSpot sabe sobre tus clientes, tu equipo y tu negocio. Cuanto más contexto tienes, mejores son los resultados.
 Mira la presentación destacada de HubSpot: los líderes de HubSpot repasan las últimas actualizaciones de productos.

Descubre las últimas novedades del producto.

UNBOUND x Spotlight
Resultados de calidad con todo el contexto que necesitas.

Descubre las últimas novedades del producto.
 

Descubre las últimas novedades del producto.

Al ver este video, das tu consentimiento a YouTube para que cree cookies en tu dispositivo. Consulta nuestra política de privacidad.

Elige tu objetivo y descubre cómo conseguirlo.

Generación de demanda

Llega a más compradores, activa más canales y aumenta la demanda, todo desde HubSpot.

Descubre cómo aumentar la demanda.

Bradley Sanders

Mánager asociado de producto, AEO

Cierre de negocios

Consigue más negocios, ciérralos como ganados y cóbralos más rápido, todo desde HubSpot.

Descubre cómo alcanzar tus cifras más rápido.

Brigitte Gabrus

Directora de producto, Sales Hub

Satisfacción de los clientes

Resuelve más tickets, aumenta la retención y ofrece asistencia de mayor calidad, todo desde HubSpot.

Descubre cómo ofrecer una asistencia de mayor calidad a gran escala.

Sam Lynch

Lead Customer Success Manager

Cada campaña, cada negocio y cada conversación con los clientes se sustenta sobre la misma base: contexto que conoce tu negocio y herramientas que lo aprovechan al máximo.

Smart CRM y página de contexto

Tu CRM se actualiza solo y la página de contexto te da toda la información que necesitas

Cada llamada, correo electrónico y reunión se registra automáticamente. La página de contexto es el espacio donde puedes ver el posicionamiento de tu marca, tu perfil de cliente ideal y la forma de trabajar de tu equipo, y mantenerlo actualizado a medida que tu negocio cambia. Llega preconfigurado con lo que HubSpot ya sabe. Añadir más información solo lleva unos segundos. 
Más información

Resultados de clientes de HubSpot que usan la IA con contexto de alta calidad frente a contexto de baja calidad:

5 veces

más leads calificados

4.7 veces

más negocios cerrados

6.8 veces

más tickets resueltos

Asistente de Breeze

Haz preguntas, crea herramientas y genera contenido sin salir del chat.

El asistente de Breeze es tu experto en go-to-market. Cada respuesta proviene directamente de los datos de tu CRM, cada agente se crea a partir del contexto de tu negocio y cada recurso de contenido representa tu marca y tus compradores.
Ya está configurado y listo para que empieces a chatear cuando lo necesites.
Más información
Breeze_Assistant_Static_ES

Resultados de clientes de HubSpot que usan el asistente de Breeze:

3.6 veces

más leads generados

3.2 veces

más negocios cerrados

2.1 veces

más tickets resueltos

Agent Hub y el creador de agentes

Todos los agentes que necesita tu equipo, además de los que creas tú.

Más información

No hace falta que trabajes en HubSpot para que HubSpot trabaje para ti.

Más información sobre cómo HubSpot conecta con tus apps e integraciones

Todas las actualizaciones de productos

Filtrar

Novedades por objetivo

Novedades por producto de HubSpot

134 resultados

Agent Hub

Novedad
IA
Agent Hub

Una plataforma rediseñada para gestionar todos tus agentes, entender qué está funcionando, explorar nuevas posibilidades y actuar con rapidez.

Creador de agentes

Actualización
IA
Agent Hub
Desarrollo y creación

Crea agentes personalizados y flujos de trabajo basados en agentes con la ayuda del asistente de Breeze, que ahora te permite convertir los flujos existentes en procesos totalmente agénticos con un solo clic.

Página de contexto

Novedad
IA
Agent Hub

Controla lo que la IA de HubSpot sabe sobre tu negocio. La página de contexto te permite gestionar, actualizar y aplicar el contexto empresarial en todas las herramientas de IA de HubSpot.

Asistente de Breeze: Acceso a agentes personalizados

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Accede a todos los agentes personalizados que crea tu equipo directamente desde el asistente de Breeze, en el mismo lugar donde ya trabajas.

Asistente de Breeze: Conectores

Actualización
IA
Asistente de Breeze
HubSpot Marketplace

El asistente de Breeze ahora se conecta con herramientas como Gong, G2 y Asana, para que puedas obtener información, tomar medidas y coordinarte en todo tu ecosistema sin salir de HubSpot.

Asistente de Breeze: Voz para móvil

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Habla con el asistente de Breeze en lugar de escribir. Consigue respuestas, actualiza registros y sigue trabajando sin tener que usar las manos desde el móvil. Disponible en beta pública.

Asistente de Breeze: Artefactos que pueden compartirse

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Comparte recursos con tus compañeros de equipo y accede a todo desde un único lugar centralizado.

Asistente de Breeze: Artefactos que pueden compartirse con usuarios externos

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Comparte propuestas, informes y páginas mediante enlaces protegidos con contraseña en unos pocos clics; puedes revocarlos en cualquier momento.

Asistente de Breeze: Prompts programados

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Programa cualquier prompt del asistente de Breeze para que se ejecute de forma periódica y recibirás el resultado en tu chat cuando esté listo, sin necesidad de estar online.

Nueva página de ventas para móviles

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Consulta una vista priorizada de lo que debes hacer cada día, con los siguientes pasos que debes dar.

Asistente de Breeze: Búsqueda en el móvil

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Busca registros del CRM o hazle una pregunta al asistente de Breeze desde un único punto de acceso, con menos complicaciones y respuestas más rápidas en el móvil.

Asistente de Breeze para Gmail

Actualización
IA
Asistente de Breeze

Redacta, perfecciona y responde a correos electrónicos en Gmail con el asistente de Breeze utilizando tu contexto de HubSpot, todo en un mismo sitio.

Agente de datos: Pruebas en tiempo real

Actualización
IA
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Asistente de Breeze

Explora el agente de datos con registros del CRM en tiempo real y escenarios ya preparados: pruébalo gratis, sin necesidad de configuración.

Agente de datos: Búsqueda de información en el CRM

Actualización
IA
Agent Hub
Asistente de Breeze
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub

Haz una pregunta y obtén respuestas de todo tu CRM sin tener que seleccionar primero ninguna propiedad ni actividad.

Seguimiento automático de señales personalizadas

Actualización
IA
Agent Hub
Asistente de Breeze
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Revenue Hub
Data Hub
Smart CRM
HubSpot Marketplace

Haz un seguimiento automático de las señales personalizadas cuando las empresas muestran interés, cumplen las reglas del ciclo de vida o se incluyen en workflows.

Señales de cambio de trabajo de UserGems

Actualización
IA
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Smart CRM

Detecta más cambios de rol en tus empresas objetivo con las señales adicionales de UserGems disponibles en tus workflows actuales.

Señales de Company Surge, con la tecnología de Bombora

Actualización
IA
Agent Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Detecta antes las cuentas con picos de actividad gracias a las señales de temas de investigación de Bombora en tu seguimiento y tus workflows actuales.

Señales de intención de compra expandidas

Actualización
IA
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM
Revenue Hub

Detecta antes los cambios importantes en las empresas con 20 nuevas señales de intención de compra que puedes filtrar, segmentar y automatizar.

Señal de riesgo de pérdida de clientes

Actualización
IA
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Smart CRM
HubSpot Marketplace

Anticípate a la pérdida de clientes identificando señales de riesgo en sus correos, llamadas y notas antes de que sea demasiado tarde.

Señales personalizadas de intención de compra

Actualización
IA
Agent Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Crea indicadores personalizados de la intención de compra en lenguaje sencillo y utilízalos en distintos segmentos, workflows y sistemas de puntuación.

Navegación personalizada

Novedad
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

Personaliza tu barra lateral con las herramientas y las agrupaciones que más te interesen. Disponible en beta pública.

Actualizaciones del CRM en tiempo real

Actualización
Smart CRM
Service Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

Sigue la evolución de los datos en tiempo real sin tener que actualizar la página.

HubSpot Work

Novedad
IA
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub

Gestiona la incorporación de clientes, los lanzamientos y otros proyectos directamente desde tu CRM, con todo el contexto del cliente en un solo lugar. Así, tus equipos y agentes dedican menos tiempo a coordinar tareas y más a generar resultados. Disponible en beta pública.

Índice simplificado del CRM

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

Navega por los registros del CRM con menos clics gracias a las vistas de tabla y de tablero más claras de la página de índice rediseñada.

Gestión de tareas personalizable

Actualización
Smart CRM
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Data Hub
Revenue Hub

Organiza las tareas a tu manera con fases personalizadas, varias vistas y filtros integrados.

Informes personalizados más rápidos

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

Crea informes y paneles personalizados 10 veces más rápido.

Controles para los registros del CRM

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

Destaca las propiedades que más utiliza tu equipo con una tarjeta de título personalizable en cada registro del CRM. Disponible en beta pública.

Registros del CRM rediseñados

Actualización
IA
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Content Hub

Saca más partido al CRM con una experiencia de gestión de registros más rápida y sencilla, diseñada para adaptarse a tu forma de trabajar. Disponible en beta privada.

Gestión centralizada del modelo de datos

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

Gestiona todo el modelo de datos de tu CRM, incluidos los objetos, las propiedades y las asociaciones, desde un único lugar.

Filtrado multiobjeto

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Content Hub

Gestiona los registros que necesites sin tener que crear listas ni informes, directamente desde la vista del CRM.

Comprobación del estado del modelo de datos

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Content Hub
Revenue Hub

Mejora la calidad de los datos más rápido con comprobaciones automáticas del estado y soluciones recomendadas.

Mejoras en la navegación por las notificaciones del CRM

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

Accede más rápido al registro correcto del CRM. Ahora las notificaciones te llevan directamente a la mención.

Filtro por columnas

Actualización
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Revenue Hub
Data Hub

Filtra directamente por los encabezados de las columnas para encontrar más rápido los registros que necesitas.

Microsoft Advertising

Actualización
Marketing Hub
HubSpot Marketplace

Haz un seguimiento del rendimiento de las campañas de Microsoft, la atribución de contactos y el ROI de los negocios junto con el resto de tus canales publicitarios, todo ello desde HubSpot.

Agente de campañas

Actualización
IA
Marketing Hub
Agent Hub

El agente de campañas convierte una meta o una idea en un plan totalmente integrado, con los canales, el mensaje y los recursos adecuados, todo ello diseñado en torno a un único objetivo. Disponible en beta pública.

Agente de contenido

Actualización
IA
Marketing Hub
Agent Hub

El agente de contenido investiga antes de redactar el texto. Analiza la voz de la marca, los datos de tu audiencia y el panorama competitivo, y luego genera entradas de blog, contenido para LinkedIn y landing pages adaptadas a tu negocio. Disponible en beta pública.

Anuncios en Reddit

Actualización
Marketing Hub
HubSpot Marketplace

Conecta tu cuenta de Reddit Ads a HubSpot para hacer un seguimiento del rendimiento de tus campañas, atribuir contactos y negocios, y desencadenar workflows cuando los contactos interactúen con tus anuncios. Disponible en beta pública.

Anuncios de ChatGPT

Actualización
Marketing Hub
HubSpot Marketplace

Conecta los anuncios de ChatGPT con HubSpot para crear campañas, medir los contactos y los negocios atribuidos, y elaborar informes sobre el rendimiento junto con el resto de canales. Disponible en beta pública.

Edición de video con varios clips

Actualización
Marketing Hub
Content Hub

Combina varios clips en una sola cronología, edita cada uno por separado y aplica el branding o los subtítulos a todo el proyecto de forma automática.

Recursos que pueden compartirse entre campañas

Actualización
Marketing Hub

Utiliza un mismo recurso en varias campañas sin perder la atribución de ingresos.

Automatización de campañas

Actualización
Marketing Hub

Ejecuta varios recorridos automatizados desde un mismo espacio de trabajo y descubre cuáles generan conversiones con los informes de Marketing Studio. Disponible en beta pública.

Crea campañas de HubSpot en Claude

Actualización
IA
Marketing Hub

Crea campañas y analiza la atribución de ingresos en todos tus recursos de marketing, directamente desde Claude

Agente de nutrición

Actualización
IA
Marketing Hub
Agent Hub

Personaliza cada correo electrónico de fidelización con datos del CRM, señales de interacción e información en tiempo real. Disponible en beta pública.

Marketing nativo en WhatsApp

Actualización
Marketing Hub

Lanza campañas de WhatsApp en HubSpot con plantillas integradas, envío a grupos específicos y creación de recorridos de cliente, todo en un mismo sitio. Disponible en beta pública.

Datos sobre la calificación de leads

Actualización
IA
Marketing Hub

Descubre qué reglas de lead scoring tienen más probabilidades de aumentar las conversiones y mejorar la calidad de tus leads, en cuestión de minutos.

Desencadenantes del workflow de las publicaciones en redes sociales

Actualización
Marketing Hub

Activa automáticamente cualquier workflow de HubSpot en cuanto se publique una entrada en redes sociales para que tu equipo reciba una notificación y se desencadenen de inmediato las acciones de seguimiento. Disponible en beta pública.

Reglas simplificadas para la calificación de leads

Actualización
Marketing Hub

Echa un vistazo a las reglas de puntuación en un resumen claro y, cuando quieras hacer cambios, pasa al modo de edición.

Leads publicitarios

Actualización
Marketing Hub

Consulta todos los leads de tus anuncios en un solo sitio, con el estado de sincronización y una guía para solucionar errores, de forma que no se te escape nada. Disponible en beta pública.

Colaboraciones en Instagram

Actualización
Marketing Hub

Etiqueta hasta tres colaboradores para ampliar tu alcance en Instagram, y programa y publica todo directamente desde HubSpot.

Migración de la facturación

Actualización
Revenue Hub

Traslada los contratos activos a Revenue Hub sin interrumpir la facturación ni perder el historial de ingresos.

Marketing Studio

Actualización
IA
Marketing Hub

Aumenta la demanda con el nuevo Marketing Studio. Planifica y crea campañas junto al asistente de Breeze, utilizando datos en tiempo real desde un único espacio de trabajo. Disponible en beta pública.

Editor de landing pages

Actualización
IA
Marketing Hub

Crea páginas de lanzamiento con una función de arrastrar y soltar de gran precisión, estilos flexibles y el asistente de Breeze como tu partner en el diseño. Disponible en beta pública.

Propiedades personalizadas para publicaciones en redes sociales

Actualización
Marketing Hub

Etiqueta las publicaciones en redes sociales con propiedades personalizadas, como el tema del contenido o el tipo de campaña, y luego filtra y genera informes para ver qué categorías generan más interacción.

Generación de guiones con IA para videos

Actualización
IA
Content Hub

Describe el video que quieres y consigue un guion listo para usar en segundos, con un teleprompter integrado para que puedas leerlo ante la cámara sin apartar la mirada.

Generación de imágenes con IA mejorada

Actualización
IA
Content Hub

Genera imágenes en HubSpot con mayor precisión en los prompts, texto legible y ediciones que conservan todos los detalles, gracias al último modelo de OpenAI.

Calendario de reuniones

Actualización
Sales Hub

Consulta todas tus reuniones pasadas y futuras en un único calendario de HubSpot y actualiza los resultados de las reuniones más rápido.

Progresión de negocios

Actualización
IA
Sales Hub
Service Hub

Mantén el avance de los negocios entre conversaciones con pasos recomendados, actualizaciones del CRM y mensajes de seguimiento en la bandeja de entrada. Disponible en beta pública.

Tomador de notas en móviles con un solo toque

Actualización
IA
Sales Hub

Graba las reuniones presenciales con un solo toque y luego revisa las transcripciones, los resúmenes y las acciones de seguimiento. Disponible en beta pública.

Gestión optimizada de metas

Actualización
Sales Hub

Define y actualiza tus metas más rápido, con acciones más claras, metas que se mantienen actualizadas y cambios en bloque más sencillos.

Planes de negocio

Actualización
IA
Sales Hub
Service Hub

Mantén el proceso de los negocios en marcha con planes compartidos que pongan de acuerdo a vendedores y compradores en cuanto a los hitos clave, los responsables y los plazos. Disponible en beta pública.

Agente de prospección

Actualización
IA
Sales Hub
Agent Hub

Encuentra contactos relevantes a partir de fuentes de datos de primera calidad, crea correos que mejoran con el feedback de tus representantes de ventas y adapta la voz de tu marca a cada estrategia de prospección.

Tomador de notas

Actualización
IA
Sales Hub

Prepárate para las conversaciones con los clientes y toma nota de ellas, revisa las sugerencias de seguimiento y mantén actualizados los registros de los negocios después de cada interacción.

Acceso a conversaciones en Claude y por MCP

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub

Consigue el contexto completo de las conversaciones en chat, correo electrónico, SMS, WhatsApp y Messenger con las herramientas de Claude o de MCP.

Asistente de Breeze: Grupos de compra

Actualización
IA
Sales Hub
Service Hub

Usa el asistente de Breeze para crear grupos de compra más rápido, identificar a las personas clave y detectar a tiempo los riesgos de los negocios. Disponible en beta pública.

HubSpot Capital

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Cubre las irregularidades del flujo de caja con capital circulante calificado en HubSpot y consigue financiación en 1 o 2 días laborables.

Normas de cotización

Actualización
IA
Revenue Hub

Garantiza la precisión de las cotizaciones con normas sobre productos, precios, descuentos y cantidades, para que los comerciales puedan cerrar las ventas con confianza.

Gestión directa de contratos

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Guarda todos los contratos, las modificaciones y los detalles de facturación en un solo sitio, y crea contratos en HubSpot sin cotizaciones ni soluciones provisionales. Disponible en beta pública.

Agente de clientes: Enlaces de pago

Actualización
IA
Revenue Hub
Agent Hub
Data Hub
Smart CRM
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Sales Hub

El agente de clientes envía automáticamente el enlace de pago adecuado en cuanto el comprador está listo para comprar.

Agente de ingresos

Novedad
IA
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub
Agent Hub

Cobra las facturas pendientes más rápido con planes de comunicación personalizados que se adaptan automáticamente a las respuestas de cada cliente. Disponible en beta pública.

Catálogos de precios

Actualización
Revenue Hub

Haz cotizaciones con precisión y cierra los negocios más rápido con precios estándar para cada mercado, segmento y tipo de negocio.

Asistente de Breeze: Contexto de ingresos

Actualización
IA
Revenue Hub
Asistente de Breeze
Data Hub
Smart CRM
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Sales Hub

Pídele al asistente de Breeze respuestas fiables sobre tus ingresos, desde el MRR reservado hasta las renovaciones en riesgo. Disponible en beta pública.

Portal de facturación para compradores

Actualización
Revenue Hub
Content Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Ofrece a los compradores un portal seguro para consultar facturas y suscripciones, actualizar los métodos de pago y realizar los pagos.

Facturación en Bélgica y Alemania

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Envía facturas desde HubSpot con tu cuenta de Stripe vinculada en Bélgica y Alemania. Disponible en beta privada.

API de enlaces de pago

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Crea y gestiona enlaces de pago a través de la API para automatizar los procesos y permitir carritos dinámicos.

Compra ahora y paga después con Klarna y Affirm

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

Cierra antes los negocios de alto valor con las opciones de pago "compra ahora, paga después" al realizar el pago. Disponible solo en EE. UU. y Canadá.

Informes sobre ingresos basados en contratos

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Data Hub

Toma decisiones sobre ingresos basadas en datos con informes sobre los contratos relativos al MRR, el valor total del contrato, el NRR y el GRR.

Imagen de marca en las cotizaciones

Actualización
Revenue Hub

Ofrece automáticamente una experiencia de marca coherente en todos los puntos de contacto relacionados con las cotizaciones.

Objeto de pago en el generador de modelos de datos

Actualización
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Data Hub

Gestiona los pagos desde el generador de modelos de datos y crea asociaciones etiquetadas en tu CRM para mantener tus datos de ingresos más estructurados y escalables.

Agente de clientes: Asistencia con las facturas

Actualización
IA
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub
Agent Hub

Deja que el agente de clientes busque facturas, explique los cargos y comparta enlaces de pago seguros directamente en la conversación.

Agente de clientes: Oportunidades de formación

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

Identifica en qué aspectos tiene más dificultades el agente de clientes y obtén una lista priorizada de soluciones para mejorar el rendimiento.

Agente de clientes: Recomendaciones de implementación

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Implementa el agente de clientes en los lugares adecuados con recomendaciones basadas en tu volumen de conversaciones y los datos de los ANS.

Informes sobre ingresos de éxito del cliente

Actualización
Service Hub

Haz un seguimiento de la retención de los ingresos brutos y netos, de la pipeline de renovaciones y del valor de la cartera de clientes con informes predefinidos, diseñados para los equipos de éxito del cliente.

Lista de espera omnicanal en el centro de ayuda

Actualización
Service Hub

Sigue gestionando tickets incluso cuando los agentes alcancen su capacidad máxima. El centro de ayuda los prioriza y asigna automáticamente a medida que los agentes vuelven a estar disponibles. Disponible en beta pública.

Agente de clientes: Voz

Actualización
IA
Service Hub
Agent Hub

Deja que el agente de clientes responda a las llamadas por voz y las transfiera a un representante cuando sea necesario. Disponible en beta pública.

Agente de clientes: Organización por temas

Actualización
IA
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Data Hub
Smart CRM
Sales Hub
Agent Hub

Descubre qué temas gestiona bien el agente de clientes y cuáles necesitan atención, con todo organizado automáticamente.

Agente de clientes: Segmentos de audiencia

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Deja que el agente de clientes se adapte de forma automática a cada segmento para que cada audiencia disfrute de una experiencia más personalizada.

Agente de clientes: Estado de la transferencia en el centro de ayuda

Actualización
IA
Service Hub
Agent Hub

Comprueba en qué estado se encuentra cada ticket de los agentes de clientes y cuáles necesitan que intervenga una persona, todo ello desde el centro de ayuda.

Agente de clientes: Configuración automática

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Agent Hub

Configura el agente de clientes más rápido con un proceso guiado que utiliza tu contexto de HubSpot y tus conversaciones anteriores.

Agente de clientes: Mejoras en los informes

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Echa un vistazo a las métricas de los agentes de clientes que más importan y elabora informes sobre el rendimiento con claridad y confianza.

Agente de clientes: Pruebas por lotes

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Prueba el agente de clientes con preguntas reales antes de su puesta en marcha y, a continuación, ajústalo en función de los resultados.

Agente de clientes: Pruebas integradas

Actualización
IA
Service Hub
Sales Hub
Agent Hub

Prueba las respuestas del agente de clientes mientras lo configuras, con un evaluador integrado disponible en cada página.

Agente de clientes: Transferencia

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

Resuelve los problemas habituales de asistencia más rápido asignando las conversaciones a un agente de clientes desde el centro de ayuda o la bandeja de entrada.

Agente de clientes: Segmentación del correo

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Controla a qué contactos responde el agente de clientes por correo electrónico utilizando tus listas y filtros existentes de HubSpot.

Agente de clientes: Envío de formularios

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Haz que el agente de clientes responda automáticamente al envío de formularios para que todas las consultas reciban una respuesta.

Agente de clientes: generador de conocimientos

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Convierte los tickets resueltos en borradores de artículos de la base de conocimientos para tu agente de clientes y, a continuación, revisa y aprueba los que se utilicen.

Agente de clientes: Desviación alternativa

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

Reduce los tiempos de espera desviando las conversaciones al agente de clientes cuando los agentes humanos no estén disponibles.

Agente de clientes: Directrices para el traspaso de casos

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

Define pautas claras para que el agente de clientes sepa exactamente cuándo debe pasar las conversaciones a un agente humano.

Agente de clientes: Información clave

Actualización
IA
Service Hub
Agent Hub

Revisa las fuentes y el razonamiento que hay detrás de cada respuesta de los agentes de clientes en el centro de ayuda para orientarlos y mejorar las respuestas más rápido.

Notificaciones del CRM sobre las que puedes actuar

Actualización
Smart CRM
Sales Hub
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

Recibe toda la información del CRM directamente en tu bandeja de entrada y actúa desde las notificaciones sin tener que iniciar sesión.

Seguimiento del uso de los productos

Actualización
Service Hub

Define en qué consiste el uso activo del producto para cada uno de tus clientes y haz un seguimiento de su adopción en toda tu cartera de clientes.

Agente de bases de conocimiento

Actualización
IA
Service Hub
Agent Hub

Descubre más rápido las lagunas de conocimiento con un asistente que te sugiere nuevos artículos y te señala el contenido obsoleto. Disponible en beta pública.

Gestión de la reapertura de tickets en el centro de ayuda

Actualización
Service Hub

Evita que las respuestas automáticas de "fuera de la oficina" vuelvan a abrir los tickets resueltos del centro de ayuda y define qué se considera un seguimiento real del cliente.

Agente de clientes: Biblioteca de acciones

Actualización
IA
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

Configura el agente de clientes más rápido gracias a una biblioteca con función de búsqueda que incluye acciones predefinidas para las herramientas más habituales.

Historial de conversaciones en el asistente de Breeze

Actualización
IA
Service Hub
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Revenue Hub
Asistente de Breeze

Pregúntale al asistente de Breeze por tu historial completo de conversaciones en HubSpot, tanto por correo electrónico como por chat y llamadas.

Widget de live chat a anchura completa

Actualización
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub

Pon el live chat en un lugar destacado de tu página web para que más visitantes lo vean y empiecen a tener conversaciones antes.

Transferencia secuencial en el IVR

Actualización
Service Hub
Sales Hub

Desvía las llamadas del IVR en un orden determinado para que las atienda el agente adecuado, en lugar de quien responda primero.

Data Studio: Mejoras en el generador

Actualización
Data Hub

Resume columnas, completa los datos que faltan y agrupa relaciones de "uno a varios" directamente en el generador de Data Studio Disponible en beta pública.

Reglas de fusión de registros principales

Actualización
Data Hub

Define reglas para determinar automáticamente qué registro se convierte en el principal durante una fusión, con la opción de anular propiedades específicas de los registros secundarios cuando sea necesario. Disponible en beta pública.

Columnas personalizadas en la tabla de duplicados

Actualización
Data Hub

Añade las propiedades más importantes a la tabla de duplicados para decidir rápidamente qué registros debes fusionar.

Sincronización de Snowflake

Actualización
Data Hub
HubSpot Marketplace

Conecta los datos de Snowflake directamente a tu CRM de HubSpot y aprovecha las nuevas funciones de supervisión de la sincronización y del estado de la sincronización. Disponible en beta pública.

Límites más altos para los pares duplicados

Actualización
Data Hub

Detecta y resuelve un número mucho mayor de pares duplicados por objeto gracias a una herramienta mejorada de gestión, diseñada para portales de mayor tamaño.

Fuente de datos de Google Sheets

Novedad
Data Hub
HubSpot Marketplace

Importa un archivo de Google Sheets a HubSpot como fuente de datos, échale un vistazo antes de confirmarlo y, después, úsalo para crear segmentos, ser un desencadenante de workflows e incluirlo en informes.

Actualizaciones de la aplicación Google BigQuery

Actualización
Data Hub
HubSpot Marketplace

Integra Google BigQuery con HubSpot mediante una sincronización bidireccional. Disponible en beta pública.

Exportación de datos de Amazon S3

Novedad
Data Hub
HubSpot Marketplace

Exporta objetos, eventos y asociaciones del CRM directamente a tu depósito de S3 según una programación personalizada, con control total sobre lo que se sincroniza y visibilidad del estado de la sincronización. Disponible en beta pública.

Vista previa de la fusión

Actualización
Data Hub

Combina registros con confianza después de ver exactamente cómo se van a combinar los registros duplicados.

Data Studio: Conexión de webhooks

Actualización
Data Hub
Desarrollo y creación

Envía datos JSON a Data Studio en tiempo real y, a continuación, utiliza esos datos en segmentos, workflows, informes y tu CRM. Disponible en beta pública.

Ayuda con las reglas personalizadas para duplicados

Actualización
Data Hub

Usa las indicaciones integradas para crear reglas de detección de duplicados más eficaces. Disponible en beta pública.

Puntuaciones de similitud duplicadas

Actualización
Data Hub

Filtra la tabla de duplicados por puntuación de similitud para identificar rápidamente qué registros tienen más probabilidades de ser duplicados.

Conectores de IA en el mercado de HubSpot

Actualización
IA
HubSpot Marketplace

Accede a los datos de tus clientes de HubSpot y obtén respuestas al instante directamente desde Claude, ChatGPT, Copilot y Gemini.

Mercado de HubSpot: Plantillas de workflows

Actualización
HubSpot Marketplace
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM

Echa un vistazo a las plantillas de workflows ya preparadas y personalízalas para que se adapten a tus procesos.

Nuevas apps destacadas

Actualización
IA
HubSpot Marketplace
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM

Explora e instala nuevas aplicaciones del mercado, como las de Google Drive, Microsoft SharePoint y OneDrive, y Epic, para ampliar las funciones de HubSpot en toda tu empresa.

156+ aplicaciones nuevas y 21+ aplicaciones actualizadas

Actualización
HubSpot Marketplace
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM

Echa un vistazo a las últimas novedades de Eventbrite, Shopify, Zoom y otras empresas.

Nuevo diseño del Solutions Directory

Actualización
IA
HubSpot Marketplace

Encuentra más rápido al partner de HubSpot que mejor se adapte a tus necesidades gracias al nuevo diseño del Solutions Directory, que te facilita el descubrimiento, la comparación y el contacto.

Resumen de aplicaciones conectadas

Actualización
HubSpot Marketplace
Desarrollo y creación

Recibe un resumen mensual por correo electrónico con las novedades de tus apps conectadas para que estés al tanto de todo sin tener que consultarlas manualmente. Disponible en beta pública.

Novedades de la plataforma para desarrolladores de HubSpot

Actualización
Desarrollo y creación

Crea aplicaciones más seguras, automatizadas y basadas en agentes gracias a la delimitación del alcance de los permisos en tiempo de ejecución, las credenciales de API modernizadas y los controles para desarrolladores mejorados que vienen integrados.

Interfaz de línea de comandos de los agentes

Actualización
IA
Desarrollo y creación

Automatiza las tareas repetitivas, masivas y programadas conectando los datos y la inteligencia de HubSpot con las herramientas de IA que ya utilizas. Disponible en beta pública.

Servidor MCP de HubSpot

Actualización
IA
Desarrollo y creación
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Revenue Hub
Smart CRM

Da a los agentes acceso de lectura y escritura a las landing pages, campañas, cotizaciones, objetos personalizados, workflows y mucho más, con la misma funcionalidad que ofrecen los conectores.

Actualizaciones de la API

Actualización
Desarrollo y creación

Descubre más formas en las que los agentes y las personas pueden trabajar en HubSpot gracias a las nuevas funciones y las API actualizadas.

Gestión de aplicaciones

Actualización
Desarrollo y creación

Ofrece a los administradores un control centralizado y detallado sobre el acceso a los datos, los permisos de las aplicaciones y la visibilidad de los usuarios, para que puedan adoptar aplicaciones y la IA con confianza.

API pública de HubSQL

Actualización
Desarrollo y creación

Consigue datos agregados del CRM de HubSpot mediante sencillas consultas SQL para elaborar informes y hacer análisis. Disponible en beta privada.

Conector de HubSpot para Lovable

Actualización
IA
Desarrollo y creación

Crea aplicaciones independientes con tus datos de HubSpot en Lovable: sin código, sin backend y seguras desde el primer día. Disponible en beta pública.

Portabilidad de los recursos de los partners

Actualización
Desarrollo y creación

Consigue que tus clientes empiecen a trabajar antes, transfiriendo los recursos de los partners a las cuentas de los clientes con menos esfuerzo. Disponible en beta pública.

Recomendaciones de Google Ads

Actualización
Marketing Hub
HubSpot Marketplace

Consulta y aplica las recomendaciones publicitarias de Google directamente en HubSpot, sin necesidad de cambiar de herramienta. Disponible en beta pública.

SMS en el centro de ayuda

Novedad
Service Hub

Ayuda a los clientes por SMS en el centro de ayuda. Ya en beta pública. Disponible en beta pública.