Beneficios de usar nuestra plantilla de manual de procedimientos
Usar nuestra plantilla es ideal para definir los pasos a tomar en cualquier procedimiento empresarial, ya que:
Pasos para llenar nuestra plantilla
1. Establece el propósito del manual
Piensa en los procesos que se repiten constantemente en tu organización y que les sería útil tener instrucciones claras. Por ejemplo, un manual de atención al cliente.
2. Añade a los participantes
Añade a los miembros del equipo que serán responsables de cada paso en el proceso.
3. Designa los recursos
Describe los recursos necesarios en cada paso, sean humanos o materiales.
4. Detalla el proceso
Plantea cada paso y explica claramente lo que debe ocurrir y el resultado que esperas.
5. Usa elementos visuales como soporte
Utiliza diagramas de flujo, infografías y otras ayudas visuales para dar soporte a la explicación de los pasos.
6. Prueba y modifica
Prueba para asegurarte de que no has saltado ningún paso. De ser así, modifica el proceso.
7. Finaliza el manual de procedimientos
Una vez que hayas llenado y modificado nuestra plantilla a tu gusto, pon el documento a disposición de los empleados.
Tips para facilitar el uso de nuestra plantilla
- Crea un esquema. Antes de editar la plantilla de manual de procedimientos crea un esquema que incluya los pasos que quieres cubrir en el producto final.
- Pide la opinión de tu equipo. Asegúrate de que entiendan las descripciones y elementos visuales para que tus esfuerzos valgan la pena.
- Asegúrate de que el manual sea fácil de encontrar. Deja claro dónde se archivará el manual, sea una copia física o digital. De esta forma, los miembros de tu equipo podrán consultarlo si tienen alguna duda.
