Marketing
conversacional
Comercializa mejor, vende mejor
conecta mejor y crece mejor
con Conversaciones.
Para navegar, usa las flechas del teclado
o desliza la pantalla
en dispositivos móviles
Necesitamos hablar.
Prepara una taza de café o una copa
de vino y ponte cómodo.
El marketing al que estás acostumbrado debe cambiar.
¿Por qué?
Porque el mundo está cambiando. Tus clientes están cambiando. Por eso, las estrategias eficaces también deben cambiar.
Todo se está volviendo cada vez más...
Pero, al mismo tiempo, todo se vuelve más...
Piensa en la manera en que interactúas todos los días
con tus amigos.
Instagram Stories, Facebook Messenger…
Con tu familia.
Mensajes de texto, WhatsApp…
Incluso con tu abuela.
[¡Hola, abuela!]
Sin embargo, cuando se trata de marketing,
las cosas siguen siendo un poco…
Sin embargo, cuando se trata de marketing, las cosas siguen siendo un poco…
El inbound marketing nació para
terminar con esta forma de hacer marketing;
para reinventar el marketing y transformarlo
en una práctica menos… molesta.
Y ha sido un total y completo éxito.
Ya no quedan dudas…
el marketing que ofrece valor es el único marketing posible.
El inbound llegó para quedarse.
Pero, hoy en día, los usuarios esperan más de ti.
- Quieren que estés siempre activo.
- Siempre presente.
- Quieren que sepas quiénes son.
- Quieren que siempre estés listo para ayudar.
Esta nueva visión sigue siendo inbound.
Pero es una nueva dimensión para el marketing
(y también para los equipos
de ventas y servicio de atención al cliente).
Esta nueva dimensión es el
marketing
conversacional.
Chat en directo
Así…
Chat de bot
O así…
Messenger
O incluso así…
¡Increíble!
¿Viste lo que acaba de suceder?
Esos son ejemplos de
marketing
conversacional.
(Incluso cuando se trata de un bot)
El marketing conversacional está tan activo como un volcán
Está creciendo increíblemente rápido.
Lo usamos en HubSpot, y créeme: realmente funciona.
Pero hay un problema…
Muchas empresas implementan el marketing
conversacional como un canal separado,
aislado del resto.
Ese es un
gran error.
Porque el marketing conversacional es más
eficaz cuando se integra con toda
tu estrategia de marketing (y toda tu empresa).
Cuando una conversación puede derivar en un correo electrónico (y viceversa).
Cuando un bot te ayuda a acelerar el proceso de completar un formulario web.
O cuando un mensaje en Facebook enlaza a una parte de tu
contenido.
Cuando lo abordas de esta manera,
el marketing conversacional
no es una novedad compleja que debes
crear, estudiar e integrar.
En cambio, es un complemento simple y práctico del
inbound marketing que ya implementas.
Esto es
inbound marketing…
impulsado por
un poderoso misil.
Esto es
Conversaciones
de HubSpot
Marketing conversacional integrado
directamente en tu producto de HubSpot.
Así que ya puedes comenzar a planificar e implementar
un chat en directo… y chatbots…
y sesiones de Facebook Messenger…
Y monitorizar tus conversaciones
desde una bandeja de entrada unificada.
Todas estas características están integradas en HubSpot
CRM, por lo que puedes ver el
contexto completo de todas las conversaciones.
Es genial, ¿cierto?
¿Te gustó nuestra conversación?
Aprovecha al máximo toda esta información.
El primer paso es el más fácil
y el más importante.
Es hora de que te conviertas en el mejor profesional del
marketing con estas tácticas de conversaciones que acabas
de aprender. Hemos creado
15 videos para que comiences a brillar.